Een beleid voor alleenwerkers kan een van de belangrijkste manieren zijn waarop een organisatie de gezondheid en veiligheid van haar werknemers kan beschermen. Het kan u helpen om voorbereid te zijn op noodsituaties en alleenwerkers in staat stellen meer verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen veiligheid op het werk.
Alleenwerkers moeten net zo veilig zijn als alle andere werknemers in uw organisatie. Door een praktische gids voor werknemers en managers te ontwikkelen, kan uw beleid voor alleenwerkers ervoor zorgen dat iedereen veilig is, ongeacht waar of hoe ze werken.
WAT IS EEN VEILIGHEIDSBELEID VOOR ALLEENWERKENDE WERKNEMERS?
Een beleid voor alleenwerkers legt de regels van uw organisatie vast voor werknemers die zonder nauw toezicht alleen werken. Om effectief te zijn, moet een beleid voor alleenwerkers duidelijke en eenvoudige richtlijnen bevatten voor veilig alleenwerken, de risico's waarmee werknemers te maken kunnen krijgen, het proces voor het coördineren van een noodrespons, de hulpmiddelen en processen die uw organisatie biedt om de gezondheid en veiligheid van alleenwerkers te beschermen, hoe incidenten moeten worden beoordeeld en gemeld, en meer.
ESSENTIËLE ELEMENTEN VAN EEN VEILIGHEIDSBELEID VOOR ALLEENWERKENDE WERKNEMERS
Uw beleid inzake alleenwerkers moet worden afgestemd op de behoeften van uw organisatie en uw teams. Er zijn echter een aantal gemeenschappelijke sleutelelementen die elk bedrijf in zijn beleid inzake alleenwerkers moet opnemen, naast een verklaring van het beleid zelf.
- Een verklaring van het doel van het beleid: Om betrokkenheid te bevorderen, geef je je redenen voor het opstellen van het beleid, hoe het de veiligheid van alleenwerkers zal helpen waarborgen en hoe het aansluit bij de doelstellingen van je organisatie.
- Identificatie van de specifieke risico's van alleenwerken in uw organisatie: Alle alleenwerkers in een organisatie voeren hun werk uit onder unieke omstandigheden. Maak een lijst van de risico's die van toepassing zijn op verschillende functies in uw organisatie.
- Rollen en verantwoordelijkheden: Een beleid voor alleenwerkers is meer dan alleen een document — het vereist de deelname en bijdragen van werknemers, managers, veiligheidsteams en anderen om effectief te zijn. Specificeer de verantwoordelijkheden van elke persoon, zoals wat werknemers kunnen doen om zichzelf te beschermen en hoe en wanneer managers een incident moeten melden.
- Meldingsprocedures: Geef duidelijk aan welke stappen moeten worden genomen om een incident te melden. Als u over meerdere meldingskanalen beschikt, geef dan voor elk kanaal instructies.
- Contactgegevens: Maak het voor werknemers gemakkelijk om antwoorden op hun vragen te krijgen en eventuele zorgen over veiligheidskwesties te delen.
In het volgende deel gaan we dieper in op deze elementen en geven we een overzicht dat u kunt gebruiken voor uw eigen organisatie.
STAPPEN VOOR HET OPSTELLEN VAN UW BELEID VOOR ALLEENWERKENDE WERKNEMERS
1. IDENTIFICEER DE FUNCTIES VAN ALLEENWERKENDEN
"Alleenwerkende" is een brede term die niet alleen betrekking heeft op werknemers die volledig alleen werken, maar ook op iedereen die op enig moment werkt zonder dat een collega hem of haar ziet of hoort.
U kunt werknemers snel identificeren als alleenwerkers, zoals onderhoudspersoneel dat alleen werkt in een industriële omgeving of bezorgers die onderweg zijn. Anderen zijn echter misschien niet zo gemakkelijk te identificeren, aangezien veel alleenwerkers niet continu geïsoleerd werken in het veld of op afgelegen locaties. Enkele voorbeelden zijn een werknemer die periodiek bepaalde metingen controleert in de faciliteiten van uw bedrijf, teamleden die onderdelen spuiten of stralen in een cabine en personeel dat na werktijd werkt bij servicebezoeken.
Door uw werknemers te enquêteren, kunt u minder voor de hand liggende situaties van alleen werken aan het licht brengen, waardoor u al uw alleenwerkers kunt identificeren. Zoek naar werknemers wier omstandigheden aan deze beschrijvingen kunnen voldoen:
- Ze reizen soms alleen.
- Ze werken alleen wanneer hun enige andere collega afwezig is.
- Ze werken soms alleen op de bouwplaats of op kantoor nadat iedereen naar huis is gegaan of aan het einde van een dienst.
- Ze werken meestal in een duo, maar worden tijdens hun werkdag regelmatig van elkaar gescheiden.
- Ze werken na sluitingstijd als onderdeel van uw oproepdienstteam.
- Ze werken in de buurt van een andere medewerker, maar door geluidsoverlast of obstakels zouden ze in een noodsituatie niet gezien of gehoord kunnen worden.
- Ze werken in openbare ruimtes, maar door hun functie kunnen ze in contact komen met agressieve of potentieel gewelddadige mensen.
2. BEOORDEEL DE RISICO'S
Risicobeoordeling bestaat uit het identificeren van de manieren waarop werknemers op hun werkplek letsel kunnen oplopen en het evalueren van de effectiviteit van de maatregelen die uw organisatie neemt om de risico's te beheersen.
De Britse Health and Safety Executive (HSE) biedt een overzicht en hulpmiddelen voor het beoordelen van de risico's op uw werkplek. De stapsgewijze richtlijnen omvatten processen voor:
- De gevaren identificeren: Risico's kunnen gemakkelijk over het hoofd worden gezien in een omgeving die zeer vertrouwd is, dus is het belangrijk om een grondige en zorgvuldige beoordeling te maken van de procedures, activiteiten en stoffen die letsel kunnen veroorzaken of een bedreiging kunnen vormen voor de gezondheid. Tips voor het identificeren van gevaren zijn onder meer het doornemen van instructies en gegevensbladen van de fabrikanten van apparatuur en chemicaliën, het doornemen van de ongevallenregistratie van uw organisatie, het analyseren van de richtlijnen van uw bedrijf voor de preventie van ziekten en besmettelijke aandoeningen, het in aanmerking nemen van niet-routinematige werkzaamheden (zoals periodieke stilstand of veranderingen in productiemethoden) en het beoordelen van langetermijngevaren (zoals geluidsniveaus).
- Bepaal wie er risico loopt op letsel en hoe: vraag werknemers welke gevaren zij zien en welke maatregelen er volgens hen genomen moeten worden om de risico's te beheersen. Breng ook de verschillende groepen mensen in kaart die letsel kunnen oplopen, zoals magazijnmedewerkers of mensen die zware goederen in ontvangst nemen. Houd bij uw beoordeling rekening met de specifieke behoeften van mensen met een handicap, tijdelijke of contractmedewerkers, telewerkers en anderen. Denk ook aan bezoekers, klanten, servicemedewerkers en iedereen die zich op of in de buurt van uw werkplek of werklocatie kan bevinden.
- Risico's evalueren en voorzorgsmaatregelen nemen: Overweeg voor elk gevaar dat u identificeert hoe groot de kans is dat het schade veroorzaakt en in welke mate. Beoordeel welke veiligheidsprocedures of voorzorgsmaatregelen u al hebt getroffen en of deze in verhouding staan tot het risiconiveau. Beslis of het risico volledig kan worden weggenomen of hoe u het risico kunt verminderen om de kans op schade te verkleinen. Het is belangrijk om medewerkers te betrekken bij deze evaluatie en uw voorgestelde voorzorgsmaatregelen. Zij kunnen helpen bepalen of een oplossing praktisch is of nieuwe risico's met zich meebrengt.
- Uw bevindingen vastleggen: Maak een document om uw belangrijkste bevindingen vast te leggen. Het verslag kan eenvoudig zijn en moet zich vooral richten op hoe risico's worden beheerst. Gebruik het om aan te tonen dat er een goede controle is uitgevoerd, dat u mensen hebt betrokken die mogelijk worden getroffen, dat u alle belangrijke risico's in overweging hebt genomen en dat de reeds getroffen of nog te treffen voorzorgsmaatregelen redelijk zijn. Rangschik de gevaren die u hebt geïdentificeerd op volgorde van belangrijkheid, zodat de ernstigste gevaren als eerste worden aangepakt.
De HSE biedt een eenvoudig maar nuttig sjabloon voor het vastleggen van uw bevindingen terwijl u deze vragen beantwoordt:
- Wat zijn de gevaren?
- Wie kan schade ondervinden en hoe?
- Wat ben je al aan het doen?
- Moet u nog iets anders doen om het risico te beheersen?
- Wie moet actie ondernemen?
- Wanneer moet de actie beginnen?
3. PROCEDURES EN PRAKTIJKEN VOOR ALLEEN WERKEN VASTSTELLEN
Dit onderdeel van uw beleid moet duidelijk en eenvoudig zijn en praktische richtlijnen bieden voor veilig alleen werken. Uw eigen procedures moeten zijn afgestemd op uw bedrijf, medewerkers en branche, maar de meeste beleidsregels moeten de volgende basisinformatie bevatten:
- Hoe hulp inroepen in een noodgeval
- Hoe een gevaarlijke situatie veilig te ontruimen
- Hoe de locatie en omstandigheden van alleenwerkers worden gecontroleerd
- Wie wordt er op de hoogte gebracht, en hoe, als er geen contact kan worden opgenomen met een alleenwerkende werknemer?
- Hoe de werkomgeving van werknemers zal worden gecontroleerd op gevaren, zoals de aanwezigheid van gas
- Hoe vaak moet de werknemer zich melden, en bij wie, terwijl hij alleen werkt?
- Welke soorten persoonlijke beschermingsmiddelen en veiligheidsvoorzieningen zijn vereist bij het alleen werken?
- Welke taken kunnen wel en niet worden uitgevoerd wanneer men alleen werkt?
- Welke soorten incidenten moeten worden gemeld en hoe?
4. VERANTWOORDELIJKHEDEN VASTLEGGEN
Wanneer het tijd is om het in een noodsituatie toe te passen, is een veiligheidsbeleid voor alleenwerkers slechts zo effectief als de mensen die het implementeren. Zorg ervoor dat de verantwoordelijkheden duidelijk in uw beleid worden vermeld, zodat alleenwerkers en managers begrijpen welke verantwoordelijkheden aan elk van hen zijn toegewezen.
5. MIDDELEN VERSTREKKEN
Geen enkel beleid kan rekening houden met alle soorten noodsituaties. Zorg ervoor dat uw beleid informatie bevat over aanvullende middelen die werknemers kunnen gebruiken om:
- Meer gedetailleerde informatie over veiligheidsmaatregelen en -beleid
- Toegang tot aanvullende instructies of training
- Krijg antwoord op vragen over het beleid inzake alleenwerken
- Meld nieuwe of over het hoofd geziene gevaren voor alleenwerkers
- Dien suggesties in om de veiligheid van alleenwerkers te verbeteren
6. HOUD UW VEILIGHEIDSBELEID VOOR ALLEENWERKEN ACTUEEL
De arbeidsomstandigheden en de daarmee samenhangende risico's, de taken van werknemers, veiligheidsvoorschriften en uw branche veranderen in de loop van de tijd. Als onderdeel van uw algemene veiligheidstraining en -programma moet u uw beleid regelmatig herzien en indien nodig bijwerken. Identificeer nieuwe processen, apparatuur en stoffen en herhaal uw risicobeoordeling voor elk daarvan. Houd rekening met eventuele nieuwe functies die in verband met nieuwe procedures zijn gecreëerd en ga na of mensen in deze functies worden blootgesteld aan voorheen niet-geïdentificeerde gevaren.
Overweeg ook om feedback te vragen aan alleenwerkers, managers en leden van het veiligheidsteam, die eventuele hiaten in uw oorspronkelijke beleid kunnen signaleren. Uw periodieke evaluatie is een goed moment om te controleren of nieuwe medewerkers alle middelen en training krijgen die ze nodig hebben om zichzelf te beschermen.
DEEL EN PROMOTE UW PROCEDURES VOOR ALLEEN WERKEN
Uw voltooide beleid inzake alleenwerken moet aan alle werknemers worden verstrekt. Wanneer u het beleid deelt, moet u ervoor zorgen dat de werknemers die aan uw beschrijving van alleenwerkers voldoen, begrijpen dat het beleid op hen van toepassing is, met inbegrip van aannemers en tijdelijke werknemers.
Om het succes van uw nieuwe veiligheidsbeleid voor alleenwerkers te garanderen, moet u zich richten op manieren om mensen bij elkaar te brengen om erover te praten. Of het nu gaat om een vergadering of een workshop, dit is uw kans om duidelijk te maken waarom het beleid belangrijk is en hoe het werknemers zal helpen. Wees zo transparant mogelijk: vertel werknemers waarom het beleid is opgesteld, bespreek hoe u de risico's hebt beoordeeld en alleenwerkers hebt geïdentificeerd, en vraag om vragen en feedback. Laat werknemers weten dat het beleid voor alleenwerkers regelmatig wordt herzien en bijgewerkt, en dat hun input een belangrijk onderdeel is van de voortdurende verbetering ervan.
VEILIGHEIDSVOORZIENINGEN VOOR ALLEENWERKENDEN IN UW SECTOR
Bij Blackline Safety voorzien we in de behoeften van bedrijven over de hele wereld op het gebied van monitoring van alleenwerkers in de meest uitdagende omgevingen. Of u nu personeel in dienst heeft dat alleen werkt op afgelegen buitenlocaties of in gevaarlijke binnenomgevingen, wij hebben een oplossing voor veiligheidsmonitoring voor elke branche, functie en situatie.
Dit zijn slechts enkele van de sectoren die wij bedienen met onze producten voor het monitoren van alleenwerkers:
NUTSVOORZIENINGEN EN OPENBARE WERKEN
Medewerkers van nutsbedrijven en openbare werken werken vaak alleen in hoogspanningsstations, zuiveringsinstallaties, aardgasdistributiebedrijven en telecombedrijven.
Uit statistieken blijkt dat incidenten met elektriciteit de belangrijkste oorzaak zijn van dodelijke ongevallen op de werkplek in de nutssector en de openbare werken. Elk jaar raken in de VS meer dan 4000 mensen gewond en komen er 300 om het leven als gevolg van elektrische gevaren op de werkplek. Ook in de aardgas- en watersector doen zich incidenten voor.
Onze oplossingen voor het monitoren van alleenwerkers kunnen elk lid van uw team helpen veiliger te werken, met name degenen die werken met of in de buurt van giftige chemicaliën en gassen, verontreinigd water, hoogspanningsmaterialen en meer.
OLIE EN GAS
Zowel binnen als buiten worden alleenwerkers in de olie- en gasindustrie blootgesteld aan een aantal risico's. Uw operators, monteurs, technici en zelfs laboratoriummedewerkers kunnen dagelijks of af en toe alleen werken als onderdeel van hun normale routine.
Statistieken van de Amerikaanse Occupational Safety and Health Administration (OSHA) tonen aan dat het aantal dodelijke ongevallen in de olie- en gasindustrie zeven keer hoger ligt dan in alle andere Amerikaanse industrieën. Zeven soorten incidenten komen bijzonder vaak voor:
- Verkeersongevallen, de belangrijkste doodsoorzaak in de olie- en gasindustrie
- Ongevallen waarbij iemand geraakt, bekneld of ingeklemd raakt, vooral tijdens gevaarlijke olie-extractie
- Explosie en branden
- Vallen, waarbij volgens het Canadian Centre for Occupational Health and Safety jaarlijks meer dan 42.000 werknemers in de olie- en gasindustrie gewond raken.
- Werken in besloten ruimtes, zoals opslagtanks, containers en uitgegraven gebieden, met name wanneer er brandbare gassen of dampen aanwezig zijn
- Blootstelling aan chemische stoffen
- Werken op afgelegen locaties
We hebben realtime monitoringoplossingen die de responstijd bij noodgevallen, zoals verwondingen, gezondheidsincidenten en meer, optimaliseren. Met de technologie van Blackline kunnen hulpverleners naar een precieze locatie buiten of naar de exacte verdieping en kamer binnen worden geleid.
NATUURLIJKE HULPBRONNEN
Mijnwerkers, houthakkers, geologen, landmeters en anderen die in de sector van de natuurlijke hulpbronnen werken, bevinden zich vaak op extreem afgelegen locaties over de hele wereld. Elk jaar vinden er duizenden incidenten plaats waarbij alleenwerkers in deze sector gewond raken, waarbij mijnbouw bovenaan de lijst staat van de gevaarlijkste beroepen ter wereld.
Of uw werknemers nu werkzaam zijn in de bosbouw, mijnbouw of een andere sector die gebruikmaakt van natuurlijke hulpbronnen, de producten van Blackline Safety voor het monitoren van alleenwerkers kunnen de uitkomsten van dit soort incidenten verbeteren:
- Vallen
- Elektrische ongevallen
- Instortingen en explosies, vooral tijdens het graven van sleuven en het uitgraven in de mijnbouw
- Omvallende bomen, die verantwoordelijk zijn voor een hoog aantal dodelijke ongevallen in de houtkapindustrie
- Rijden, of het nu gaat om het vervoer van goederen over lange afstanden of gewoon om het reizen tussen locaties
- Koude stress, wat kan leiden tot bevriezing, onderkoeling of overlijden door blootstelling aan koude.
- Hittestress, wat kan leiden tot een zonnesteek of hitte-uitputting
- Brandwonden veroorzaakt door onbedoeld contact met stoom of hete oppervlakken
OVERHEID
Werknemers in functies met contact met het publiek in het vervoer, gevangenissen, openbare veiligheid, gezondheidszorg, sanitaire voorzieningen, parken en andere diensten die de overheid levert, voldoen vaak aan de definitie van alleenwerkers. Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics meldde in 2013 dat er bijna 500 werkgerelateerde dodelijke ongevallen plaatsvonden in overheidssectoren en dat bijna 6.000 lokale en nationale buschauffeurs van het openbaar vervoer en intercitybussen letsel opliepen tijdens hun werk.
De apparaten voor alleenwerkers van Blackline Safety hebben functies zoals lampjes die werknemers laten weten dat hun veiligheid wordt bewaakt of dat er hulp onderweg is, handmatig te activeren stille noodsignalen en onze eigen technologie voor binnenlokalisatie die de locatie van werknemers nauwkeurig bepaalt.
TECHNISCHE ONTWIKKELING EN BOUW
Het aantal dodelijke ongevallen in de bouwsector bedraagt naar schatting 20% van alle dodelijke arbeidsongevallen in de VS en 31% in het Verenigd Koninkrijk, waardoor bouwplaatsen tot de gevaarlijkste werkplekken ter wereld behoren.
De oplossingen voor alleenwerkers van Blackline Safety kunnen u helpen de responstijd bij noodsituaties te verkorten wanneer zich een van de vier dodelijke ongevallen in de engineering- en bouwsector voordoet: vallen, bekneld raken, elektrocutie en aangereden worden.
GEZONDHEIDSZORG
Gezondheidswerkers verrichten hun cruciale werk in risicovolle, stressvolle omgevingen, waar jaarlijks duizenden incidenten plaatsvinden. Volgens OSHA waren ziekenhuizen in 2011 alleen al verantwoordelijk voor meer dan 250.000 werkgerelateerde verwondingen en ziektegevallen.
Van technici in onderzoekslaboratoria tot paramedici op de weg: werknemers in de gezondheidszorg worden geconfronteerd met steeds grotere gevaren, waaronder misdrijven tegen hen. Blackline Safety kan u helpen uw werknemers in de gezondheidszorg te beschermen met technologie waarmee u in de kortst mogelijke tijd kunt reageren op gezondheidsincidenten, verwondingen en meer.
PRODUCTIE
Om concurrerend te blijven in de productiesector moet men lange uren werken in omgevingen waar vermoeidheid en fysieke inspanningen tot ongelukken kunnen leiden. De risico's kunnen groot zijn wanneer werknemers werken met zware apparatuur, chemicaliën, transportbanden en andere elementen die in de productie worden gebruikt. Voeg daar nog het lawaai en het hoge tempo van een productiefabriek of magazijn aan toe, en het is duidelijk dat een uitgebreid veiligheidsmonitoringprogramma essentieel is.
Als u operators, ingenieurs, monteurs en andere werknemers in dienst heeft, heeft u waarschijnlijk te maken gehad met de gevaren die dit soort veiligheidsrisico's vergroten:
- Ongevallen tijdens het hanteren van materialen in ruwe, halffabricaten en marktklare staat
- Ongevallen door vergrendeling/markering die zich voordoen wanneer machines niet correct zijn losgekoppeld
- Zelfgenoegzaamheid, wat kan leiden tot verwondingen of dodelijke ongevallen tijdens het bedienen van zware machines of vorkheftrucks, of tijdens het werken in de buurt van rijdende voertuigen.
- Onregelmatig onderhoud, wat kan leiden tot storingen aan de machine
Wanneer zich een incident voordoet, is het van cruciaal belang om de exacte locatie van uw medewerkers te kunnen bepalen, zodat u zo snel mogelijk kunt reageren. Met de technologieën voor alleenwerkers van Blackline bent u altijd voorbereid om uw medewerkers snel te bereiken, of ze nu buiten werken of binnen in een grote productiefaciliteit.
BIOTECHNOLOGIE EN FARMACIE
Naleving van veiligheidsvoorschriften en het vermogen om snel te reageren op een noodsituatie op de werkplek is essentieel voor bedrijven die werknemers in de biotechnologie en farmacie in dienst hebben. Wetenschappers, technici, artsen, fabrieksmedewerkers en anderen werken vaak in complexe omgevingen of buiten het zicht en gehoor van hun collega's.
Wanneer zich een ongeval, letsel of ander incident voordoet, is persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) niet voldoende wanneer een noodhulpactie nodig is. De beste veiligheidsprotocollen voor uw biotech- en farmaceutische medewerkers die alleen werken, omvatten een beleid voor alleenwerkers en de meest betrouwbare apparaten voor het oproepen van hulpverleners. De technologie van Blackline kan worden gebruikt om hulpverleners in realtime naar een nauwkeurig bepaalde locatie in uw laboratorium of onderzoeksfaciliteit te leiden.
TRANSPORT EN LOGISTIEK
Werknemers in de transport- en logistieke sector worden geconfronteerd met een aantal ernstige risico's, vooral wanneer ze alleen werken. Chauffeurs kunnen bijvoorbeeld lange uren achter het stuur doorbrengen, waardoor ze vermoeid raken en ongevallen met vrachtwagens kunnen veroorzaken, terwijl magazijnmedewerkers worden blootgesteld aan de gevaren van het bedienen van grote, zware machines en het verplaatsen van producten. Werknemers in alle soorten functies in transport en logistiek kunnen worden aangemerkt als alleenwerkers wanneer ze niet kunnen worden gezien of gehoord door collega's in een lawaaierige omgeving.
De technologie van Blackline Safety maakt het eenvoudiger om alleenwerkers te monitoren, door live, realtime informatie en hoorbare, tekst- en e-mailwaarschuwingen te bieden die de noodhulpcapaciteiten van uw organisatie versnellen.
LAAT ONS WETEN HOE WE U KUNNEN HELPEN
Alle soorten technologie hebben ervoor gezorgd dat meer werknemers alleen en/of op afstand kunnen werken, maar er zijn maar weinig innovaties die gericht zijn op het waarborgen van de veiligheid van alleenwerkers, ongeacht het soort werk dat ze doen of waar ze werken. Bij Blackline Safety kunnen we u helpen uw veiligheidsmonitoringprogramma te verbeteren met 3G- en satellietcommunicatie, GPS en eigen technologie voor binnenlocatiebepaling, automatische incidentdetectie en handmatig geactiveerde waarschuwingen, zodat al uw alleenwerkers veiliger kunnen werken.
Onze apparaten voor het monitoren van alleenwerkers kunnen helpen om de gevolgen van een veiligheidsincident te verbeteren, werkgerelateerde verwondingen en dodelijke ongevallen te verminderen en de werkstress van alleenwerkers te verlichten, die tot ongelukken kan leiden. Wij hebben oplossingen die u realtime informatie geven over de veiligheidssituatie van uw alleenwerkende medewerkers en die uw belangrijkste veiligheidsuitdagingen aanpakken. Neem contact met ons op om te bespreken hoe deze oplossingen uw organisatie kunnen helpen.
