Als zich een incident voordoet, begint de klok te lopen - en hij stopt niet tot er hulp komt. Wat er in de tussentijd gebeurt, ligt in uw handen.
Als een werknemer van een ladder valt of zich een explosie of gaslek heeft voorgedaan, kan elke minuut die verstrijkt zonder dat actie wordt ondernomen, betekenen dat een werknemer niet naar huis gaat, naar zijn gezin.
Door optionele 24/7 live monitoring aan uw veiligheidsprogramma toe te voegen, wordt uw team in realtime door echte mensen gedekt, zonder dat dit ten koste gaat van de productiviteit van uw bedrijf. Ons in-house Safety Operations Center (SOC) en andere Blackline monitoringpartners over de hele wereld, het enige in zijn soort dat wordt aangeboden door een aangesloten veiligheidsbedrijf, bieden u professionele, betrouwbare veiligheidsmonitoring en management van noodgevallen. U kunt zich concentreren op uw bedrijfsdoelstellingen en het werk dat u te doen staat, in de wetenschap dat er rekening wordt gehouden met het welzijn van uw team.
Onze gespecialiseerde agenten bieden superieure veiligheidsbewaking in alle gedekte regio's en het efficiënte beheer van de noodhulp die u nodig hebt. Wij zijn volledig geaccrediteerd voor al onze bewakingsoplossingen en ons interne SOC heeft van The Monitoring Association de Five Diamond-onderscheiding gekregen voor het behalen van de vijf punten van uitmuntendheid van de vereniging:
- Verplichting tot steekproefsgewijze inspecties en kwaliteitsnormen door een nationaal erkend testlaboratorium, zoals FM Approvals, Intertek/ETL, UL en ISO.
- Toewijding aan het hoogste niveau van klantenservice.
- Verbintenis tot voortdurende jobgerelateerde opleiding en tests door 100% van zijn centralist-operatoren te laten certificeren met behulp van de TMA online trainingsreeks.
- Toewijding aan het verhogen van de industrienormen door lidmaatschap van de TMA en deelname aan haar activiteiten.
- Toezegging om het aantal valse verzendingen te verminderen.
Wees gerust, je kunt je team in veiligheid brengen. Niemand wordt achtergelaten.
Altijd beschikbaar, dus je bent nooit alleen
Met onze 24/7 Live Monitoring service wordt 99% van de oproepen om hulp binnen 60 seconden beantwoord. Agenten zijn in staat om reacties efficiënt te escaleren naar de lokale hulpdiensten, terwijl ze hulpverleners ook de nodige details kunnen verstrekken om hen te helpen zich goed voor te bereiden en veilig de plaats van het incident te betreden, waardoor het risico op verdere schade sterk wordt verminderd.
Blackline monitoring agents zijn ook uitgerust om evacuaties in gang te zetten en deskundig te beheren, waarbij de voortgang van werknemers naar verzamelpunten wordt bewaakt tijdens de oefening of het incident. Agenten kunnen evacuatiewaarschuwingen opschalen en via sms- of spraakberichten instructies doorgeven aan individuele werknemers of aan een hele locatie, zodat geen enkele werknemer wordt achtergelaten.
Op alles voorbereid
Als de stroom uitvalt, of SOC-agenten om wat voor reden dan ook gedwongen zijn te evacueren uit onze interne meldkamer, kan het SOC binnen enkele minuten veranderen in een mobiele, zelfvoorzienende eenheid. Dankzij mobiele Wi-Fi-pucks en altijd-klaar-laptops kunnen onze bewakingsagenten verbinding maken met het internet vanuit een voertuig op weg naar een reservelocatie, zodat ze waarschuwingen naadloos kunnen beheren terwijl ze onderweg zijn. Back-up noodgevallen omvatten:
- Dubbele back-up internetverbindingen
- Redundante stroomvoorziening
- Monitoring en ondersteuning via webgebaseerde Blackline Live om de continuïteit van de monitoring te ondersteunen, zelfs onderweg
- Mobiele bewakingsapparatuur voor noodgevallen
- Tweede locatie in geval van evacuatie
- Meertalige ondersteuning voor 200 talen