Onboarding- en implementatiediensten voor verbonden veiligheidsprogramma's

Zoals bij elke technologie zijn de eerste indruk en ervaring van uw medewerkers belangrijke indicatoren voor hoe veel – of hoe weinig – ze deze zullen gebruiken.

Dat maakt onboarding en implementatie cruciale aspecten voor het succes van uw connected safety-programma, aangezien uw teams deze verandering in beleid en procedures moeten doorvoeren.

Met onze onboarding- en implementatiediensten investeert Blackline Safety vooraf fors in uw programma. Het doel is ervoor te zorgen dat uw investering in onze oplossing een vlotte start kent, waardoor de acceptatie wordt gestimuleerd en u klaar bent voor succes op de lange termijn.

Onze aanpak

De naadloze implementatie en succesvolle acceptatie van uw Blackline Safety-oplossingen voor verbonden veiligheid is ons belangrijkste doel. Onze robuuste en op maat gemaakte aanpak helpt u de waarde van uw producten en diensten te maximaliseren. Wij bieden:

Een ervaren team met een bewezen staat van dienst dat u bij elke stap begeleidt.
Ondersteuning bij het ontwerpen van accounts en training
Begeleiding bij verandermanagement

"Blackline Safety heeft ons geholpen om onze connected safety-implementatie en acceptatie af te stemmen op de uiteenlopende behoeften van onze stakeholders. Het management gaf prioriteit aan betrouwbaarheid en langetermijnwaarde, terwijl onze medewerkers in het veld op zoek waren naar intuïtieve en gebruiksvriendelijke apparaten die naadloos konden worden geïntegreerd in hun dagelijkse werkzaamheden. De juiste communicatie – en de juiste boodschap – hebben ons geholpen om succes te boeken."

— Bedrijfsdirecteur stortgasactiviteiten

Ons proces

U werkt samen met een toegewijde Client Implementation Coordinator (CIC) die u van begin tot eind ondersteunt. Deze begeleidt u ook tijdens uw onboardingproces om ervoor te zorgen dat uw systeem en tools worden ingesteld om aan uw zakelijke behoeften te voldoen volgens deze zes stappen.

onboarding-en-implementatie-pictogrammen-1

1. INLEIDING

Uw Client Implementation Coordinator (CIC) zal nauw met u en uw team samenwerken om een volledig inzicht te krijgen in uw organisatie, uw doelstellingen en uw criteria voor succes.

onboarding-en-implementatie-pictogrammen-2

2. ACCOUNTONTWERP

Uw CIC zal samen met u uw Blackline Live-account opzetten en configureren om aan uw zakelijke behoeften te voldoen en af te stemmen op uw organisatorische procedures, protocollen en praktijken.

3. TRAINING & TESTEN

Uw CIC zal samen met u en uw team de vereisten voor de training vaststellen. Nadat de training is voltooid, kunnen de apparaten en portaalconfiguraties worden getest in een live of niet-live omgeving.

onboarding-en-implementatie-pictogrammen-4

4. FEEDBACK & ANALYTICS

Uw CIC zal al uw feedback in behandeling nemen en de nodige wijzigingen doorvoeren. Zij zullen de gegevensinzichten die in Blackline Analytics zijn verzameld, beoordelen om u te helpen het maximale uit uw oplossingen te halen.

onboarding-en-implementatie-pictogrammen-5

5. LIVE GAAN

Uw CIC zal met u samenwerken om ervoor te zorgen dat uw bedrijf klaar is voor de livegang. Op de livegangdatum zal de functionaliteit van uw systeem worden overgezet naar live operaties, waarbij waarschuwingen worden beheerd volgens uw noodresponsprotocol.

onboarding-en-implementatie-pictogrammen-6

6. NA DE INGEBRUIKNAME

De klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar voor technische ondersteuning en het Client Success-team zorgt voor continu accountbeheer om ervoor te zorgen dat u optimaal gebruik kunt maken van uw producten en diensten.

Uitgebreide training

Krijg wat u nodig hebt, wanneer u het nodig hebt. Wij bieden een verscheidenheid aan cursussen om aan uw uiteenlopende opleidingsbehoeften te voldoen en de veiligheidscultuur van uw bedrijf te verbeteren.*

Zelfstudietraining met instructievideo's, webinars, handleidingen en online ondersteuningsmateriaal
Virtuele training onder leiding van een instructeur
Train-de-trainer, waarmee u personeel kunt opleiden wanneer het u uitkomt
On-site training van al het personeel op een locatie naar keuze

*Opmerking: Mogelijk zijn niet alle diensten in alle regio's en talen beschikbaar. Neem contact op met de verkoopafdeling voor meer informatie over onboarding- en implementatiediensten die beschikbaar zijn om aan uw zakelijke behoeften te voldoen.

Profiteer van de voordelen van een succesvolle onboarding en implementatie

Onze klanten geven Blackline Safety's onboarding- en implementatiediensten een score van 5/5, dankzij:

Kortere tijd tot waardecreatie
Verbeterde klantervaring met end-to-end ondersteuning bij onboarding
Deskundige ondersteuning en begeleiding tijdens het veranderingsproces
Succesvolle acceptatie door gebruikers met essentiële middelen en training om uw programma snel op te starten en te laten draaien

AANBEVOLEN BRONNEN

Toepassing van verbonden veiligheidstechnologie

Een praktische gids voor het omgaan met veranderingen bij de implementatie van technologie in een veiligheidsprogramma. Duidelijke communicatie, passende training en effectieve planning zijn essentiële elementen bij de invoering van nieuwe technologie. Bij connected safety zijn deze elementen bijzonder belangrijk voor succes.

Lees nu

Betrek uw werknemers en stimuleer verandering: werkboek over technologieadoptie

Op zoek naar praktische hulpmiddelen en gebruiksvriendelijke sjablonen om werknemers te betrekken, veranderingen door te voeren en verbonden technologie te integreren in uw veiligheidsprogramma? Of u nu voor het eerst nieuwe technologie implementeert of een bestaande implementatie wilt verbeteren, deze bron biedt u waardevolle checklists en praktische oefeningen om uit te voeren.

WERKBOEK DOWNLOADEN

Privacy en connectiviteit: vertrouwen wekken bij uw werknemers

Van bescherming van alleenwerkers tot gasdetectie, snelle respons op incidenten en krachtige inzichten in de werkplek: verbonden wearables bieden tal van voordelen op het gebied van veiligheid en de werkplek. Luister naar ons deskundige panel van klanten die hun strategieën delen voor het succesvol implementeren van verbonden veiligheidstechnologie en een grotere acceptatie door middel van effectief verandermanagement.

Bekijk op aanvraag

Onbetwistbare veiligheid

Vertrouw nooit op historische gegevens om te weten of uw wagenpark aan de voorschriften voldoet en of de veiligheid van uw teams gewaarborgd is. Alle waarschuwings- en situatiegegevens worden in realtime rechtstreeks van uw apparaten naar Blackline Live gestreamd, waar ze worden gebruikt voor professionele noodhulp en intelligente efficiëntiestudies. Krijg overal volledig inzicht in uw wagenpark en vertrouw erop dat uw teams altijd beschermd zijn.

Intelligente analyse

Blackline Analytics Essentials biedt een compleet overzicht van de activiteiten van uw wagenpark. U kunt eenvoudig zien hoe apparatuur wordt gebruikt, waar gevaren voorkomen en zelfs bepalen welke apparaten goed presteren en welke beter kunnen worden benut.

Elke stootproef, kalibratie, blootstelling aan gas en gebruikssessie wordt automatisch geregistreerd voor probleemloze rapportage. Door gebruik te maken van kant-en-klare geïntegreerde connectiviteit en geautomatiseerde verzameling van apparaatlogboeken, bouwen uw apparaten vandaag een gegevensbestand op, waardoor ze morgen meetbare prestaties kunnen leveren.

En daar houdt het niet op. Wanneer u er klaar voor bent, helpen premium analyses, mogelijk gemaakt door Blackline Vision, u om efficiëntieverbeteringen op uw werkplek te ontdekken, proactief gaslekken op te sporen en nog veel meer.

Klaar wanneer u dat bent

Wijs snel gedeelde apparaten toe aan werknemers. Met behulp van een barcodescanner kunt u apparaten eenvoudig en snel toewijzen, waardoor u binnen enkele seconden van gebruiker kunt wisselen en ploegwisselingen naadloos verlopen.

Er is altijd hulp beschikbaar

U kunt gerust zijn, want de veiligheid van uw teams in het veld is gewaarborgd. Het Safety Operations Center (SOC) van Blackline vormt de cruciale schakel tussen uw medewerkers en de hulp die ze nodig hebben tijdens een noodsituatie, gezondheidsincident, gevaarlijke situatie en meer.

Met de optionele 24/7 Live Monitoring-service van Blackline wordt 99% van de hulpverzoeken binnen 60 seconden beantwoord. Vanaf het moment van ontvangst tot aan de oplossing worden reacties uitgevoerd volgens uw aangepaste noodprotocol. Het SOC-team is zelfs Five-Diamond Certified, wat betekent dat ze bevoegd zijn om reacties te escaleren naar lokale hulpdiensten, zodat deze naar de exacte locatie van de werknemer worden gestuurd.

Altijd voorop lopen

Blackline maakt uw verbonden veiligheidssysteem toekomstbestendig en beschermt zo uw investering. Uw G7-apparaat is volledig aanpasbaar en kan worden geconfigureerd voor diverse behoeften op het gebied van gasdetectie en veiligheidsmonitoring, waaronder opties voor alleenwerkers zonder gas, enkelvoudige gasdetectie, meervoudige gasdetectie en meervoudige gasdetectie met pomp. G7 kan worden gebruikt als een verbonden enkelvoudige gasdetector en kan in de loop van de tijd worden geüpgraded om meerdere gassensoren, walkietalkiefunctionaliteit en geavanceerde monitoring van alleenwerkers te ondersteunen. En omdat elke unit rechtstreeks verbinding maakt met Blackline Live, is er geen limiet aan het aantal apparaten in uw netwerk.

Onboarding- en implementatiediensten

Succes begint met de eerste indruk.