Een natuurlijk onderdeel van het bedrijfsleven is het toewijzen en herverdelen van investeringen en middelen aan verschillende gebieden. Vaak wordt van elke afdeling gevraagd om meer te bereiken met minder middelen, wat leidt tot moeilijke beslissingen om de bedrijfsdoelstellingen te halen. Een belangrijk gebied waarop geen compromissen mogen worden gesloten, is de bescherming van werknemers tegen ongevallen, letsel en ziekte tijdens het werk.
"Eenzaam" betekent niet altijd "alleen"
Bij het opstellen van een veiligheidsplan voor alleenwerkers moeten bedrijven vaak hun definitie van wat een alleenwerker is, verbreden. Er zijn enkele duidelijke situaties waarin een werknemer als alleenwerker kan worden aangemerkt, zoals mensen die zelfstandig op afgelegen locaties werken of die vaak alleen tussen werkplekken rijden.
Er zijn echter meer werknemers als alleenwerkers dan men zou denken. Berg Insight merkt op dat er maar liefst 53 miljoen mensen zijn aangemerkt als alleenwerkers in Canada, de Verenigde Staten en Europa. Deze uiterst kwetsbare werknemers maken ongeveer 15 procent uit van de totale beroepsbevolking in die landen. Als cruciaal onderdeel om bedrijven op koers te houden naar hun doelstellingen, moeten de unieke veiligheidsuitdagingen van alleenwerkers worden aangepakt.
Hier zijn vier belangrijke soorten scenario's voor alleenwerkers om uw bedrijf te helpen uw alleenwerkers volledig in kaart te brengen:
Binnenshuis
Een algemene vuistregel: een alleenwerkende is iemand die buiten het zicht of gehoor van een collega of andere gekwalificeerde personen werkt. Van magazijnen en laboratoria tot grote bouwplaatsen van wolkenkrabbers en ondergrondse waterzuiveringsinstallaties: veel werknemers worden beschouwd als alleenwerkend wanneer ze binnen werken, zelfs als er anderen in het gebouw aan het werk zijn.
Buiten
Potentieel gevaarlijke werkplekken in de buitenlucht zijn onder meer olievelden en energiecentrales, houtkapfaciliteiten, mijnen en meer. Een werknemer kan lange tijd of zelfs de hele werkdag alleen zijn, vaak in uitdagende omgevingsomstandigheden. Als ze door apparatuur of een ander voorwerp worden geraakt, vermoeid raken, geëlektrocuteerd worden of op een andere manier kwetsbaar worden of gewond raken, hoe kunnen ze dan hulp inroepen? En wie neemt dan de telefoon op om de nodige hulp te sturen? De manier waarop bedrijven deze vragen aanpakken, kan het verschil betekenen tussen redding of herstel.
Rijden
Van vrachtwagenchauffeurs die lange afstanden afleggen tot mensen die naar afgelegen locaties rijden, werknemers kunnen tijdens het rijden in gevaarlijke situaties terechtkomen. Dit gaat zo ver dat één op de vijf dodelijke ongevallen wordt veroorzaakt door het rijden op gevaarlijke wegen voor werknemers die als chauffeur werkzaam zijn. De uitdagingen en gevaren van dit werk worden nog groter na een lange werkdag, wanneer de chauffeur vermoeid is of wanneer de weersomstandigheden slecht zijn. Als de werknemer aan het werk is, is het bedrijf verantwoordelijk voor zijn veiligheid. Als er een ongeval gebeurt, begint de klok te tikken en stopt deze pas wanneer er hulp arriveert.
Op afstand
Wanneer satelliettechnologie het enige communicatiemiddel is voor werknemers, wordt dit beschouwd als werken op afstand of alleen werken. Deze functies omvatten onder meer biologen die onderzoek doen in de bergen of op rivieren, operators en onderhoudspersoneel van olievelden, landmeters en meer. In veel situaties waarin deze werknemers zich bevinden, is apparatuur nodig waarmee ze contact kunnen opnemen met hulpdiensten en waarmee ze tegelijkertijd hun omgeving actief kunnen monitoren op gevaren, zodat ze zich kunnen concentreren op hun taak.
Bescherming van alleenwerkers en stress op de werkplek
Stress op het werk is volgens het American Institute of Stress de belangrijkste bron van stress voor Amerikaanse volwassenen, en dit kan een aanzienlijk negatief effect hebben op de veiligheid. Ondertussen toont een ander rapport van het National Institute for Occupational Safety and Health, toont de volgende resultaten:
- 40 procent van de werknemers zegt dat hun baan zeer of extreem stressvol is.
- 25 procent beschouwt hun baan als de grootste stressfactor in hun leven.
Dit is problematisch voor werknemers, omdat stress een negatieve invloed kan hebben op iemands vermogen om veilig te werken wanneer hij zich niet op zijn taak kan concentreren.
Het gevoel deel uit te maken van een team kan een grote bijdrage leveren aan het verminderen van stress. Omdat alleenwerkers fysiek meer geïsoleerd zijn dan mensen die in groepen werken, kunnen ze door hun afzondering op de werkplek een unieke mate van stress ervaren.
Door een alleenwerkende werknemer een verbonden veiligheidsapparaat te geven, krijgt hij of zij een reddingslijn naar anderen als er een ongeluk gebeurt. Betrouwbare connectiviteit kan ook de geruststelling bieden dat er voor hun veiligheid wordt gezorgd, hoe afgelegen hun werk ook is. Alleenwerkende werknemers kunnen zich op hun werk concentreren zonder zich zorgen te maken dat hun oproep om hulp onbeantwoord blijft.
De huidige technologie voor de veiligheid van alleenwerkers kan alle volgende voordelen combineren om degenen die het meest:
Bel voor onmiddellijke hulp – Het leven op het werk kan onvoorspelbaar zijn. Voor alleenwerkers kan het riskanter zijn als er niemand in de buurt is om op hun veiligheid te letten. Als een alleenwerker plotseling pijn op de borst krijgt en niet kan praten, hoe kan hij dan hulp inroepen? Een apparaat waarmee hij snel hulp kan inroepen, ongeacht de omstandigheden, kan hem geruststellen dat er iemand aan de lijn is die voor hem zorgt.- Valdetectie – met behulp van een drieassige versnellingsmeter en gyrotechnologie kunnen apparaten een ongebruikelijke impact of drastische veranderingen in de hellingshoek detecteren om een mogelijke val aan te geven. Zodra dit wordt vastgesteld, kan het apparaat een noodwaarschuwing activeren, zelfs als de werknemer bewusteloos is geraakt.
- Geen bewegingsdetectie – een versnellingsmeter in een apparaat kan ook detecteren of een werknemer gedurende een bepaalde tijd niet meer beweegt. Dit kan wijzen op een aantal gevaarlijke situaties waarmee een alleenwerkende werknemer te maken kan hebben gehad, zoals bewustzijnsverlies terwijl hij stilstaat, wat geen valalarm zou activeren.
- M
uitgestelde check-in – In plaats van te vertrouwen op e-mails, telefoontjes of andere handmatige methoden die gevoelig zijn voor menselijke fouten, kunnen check-ins worden geautomatiseerd met behulp van een vooraf geconfigureerde afteltimer. Met een druk op de knop kan de werknemer op gezette tijden bevestigen dat alles in orde is, zonder dat een supervisor dit rechtstreeks hoeft te controleren en te verifiëren. Dit geautomatiseerde proces biedt een extra veiligheidslaag voor het geval er geen val- of bewegingsalarm wordt geactiveerd. Als een check-in wordt gemist en de werknemer niet reageert op een waarschuwingsalarm, kan het apparaat een op maat gemaakte noodhulpworkflow activeren.
- Gasdetectie – Alleenwerkers moeten weten welke gevaren er in hun omgeving aanwezig zijn, zelfs de gevaren die ze niet kunnen zien, zodat ze kunnen reageren en zichzelf kunnen beschermen. Of het nu gaat om blootstelling aan explosieve en brandbare gassen (LEL), veelvoorkomende gevaarlijke gassen zoals waterstofsulfide (H2S), koolmonoxide (CO) en andere giftige gassen of zuurstofgebrek, vroegtijdige detectie en melding is cruciaal. Veiligheidsmonitoringapparatuur voor alleenwerkers kan ook gasdetectiegegevens verzamelen, waaronder gegevens over lage gasemissies en waarschuwingen, waarmee organisaties lekken in faciliteiten kunnen opsporen voordat deze kritiek worden.
- Tweerichtingscommunicatie – of het nu gaat om het informeren van werknemers over naderende weersomstandigheden, updates over het werk of andere belangrijke informatie, het is van cruciaal belang om snel contact te kunnen leggen met de mensen in het veld via tweewegspraak- of tekstcommunicatie. In geval van een ongeval of tijdens een evacuatie geeft dit de werknemer ook het vertrouwen dat er iemand voor hem klaarstaat en dat er tijdens het hele incident voor zijn veiligheid wordt gezorgd.
- Push-To-Talk-communicatie – de mogelijkheid om walkietalkiefunctionaliteit in een veiligheidsapparaat voor alleenwerkers te integreren is nu ook beschikbaar. Werknemers kunnen in realtime communiceren met collega's en leidinggevenden, ongeacht hun locatie, zonder dat ze daarvoor extra apparatuur nodig hebben.
Deze diverse mogelijkheden voor het monitoren van de veiligheid van alleenwerkers kunnen allemaal worden gerealiseerd met behulp van één enkel veiligheidsapparaat, zoals de G7c of G7x van Blackline, afhankelijk van of u mobiele of satellietconnectiviteit nodig hebt.
Alleenwerkers en geweld
“Geweld op de werkplek is elke daad of dreiging van fysiek geweld, pesterijen, intimidatie of ander bedreigend storend gedrag dat zich op de werkplek voordoet. Het varieert van bedreigingen en verbaal geweld tot fysiek geweld en zelfs moord.”
OSHA
Volgens de National Safety Council (NSC) is geweld de op één na belangrijkste doodsoorzaak op de werkplek, goed voor 17,7 procent van de dodelijke ongevallen. Volgens het National Institute for Occupational Safety and Healthraken alleen al in de Verenigde Staten jaarlijks ongeveer 1,7 miljoen werknemers gewond door geweld op het werk. Tel daar de impact van seksuele intimidatie bij op en het aantal slachtoffers is schrikbarend.
Alleenwerkers werken per definitie alleen, ver weg van andere mensen die hen indien nodig hulp zouden kunnen bieden. Daardoor kunnen ze nog kwetsbaarder worden kwetsbaar voor geweld.
Fysiek geweld kan beginnen met verbaal geweld, bijvoorbeeld wanneer een maatschappelijk werker naar het huis van een cliënt gaat of een ambtenaar buiten kantooruren in zijn kantoorgebouw is. Soms escaleert het verbale geweld en gaat het over in dreigementen met geweld, waarna een deel daarvan uitmondt in fysiek geweld.
Door alleenwerkers te voorzien van veiligheidstechnologie en een manier om discreet en in realtime te communiceren met personeel dat bevoegd is om noodmaatregelen te nemen, beschikken werknemers over de middelen die ze nodig hebben om zich veilig te voelen tijdens het werk. Het is ook belangrijk om deze werknemers te trainen in wanneer ze hulp moeten inroepen, dat wil zeggen voordat de situatie uitmondt in fysiek geweld.
Een nieuwe laag van veiligheid voor alleenwerkers
Er is een breed scala aan unieke gevaren die alleenwerkers tijdens hun werk bedreigen. In 2019 waren er in totaal 5.333 sterfgevallen onder alleenwerkers, volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics.
Deze omvatten:
- Transportincidenten – 2.122 (39,8%)
- Vallen, struikelen en uitglijden – 880 (16,5%)
- Blootstelling aan schadelijke stoffen of omgevingen – 642 (12,0%)
- Dodelijke slachtoffers als gevolg van branden en explosies – 99 (1,9%)
Door een proactieve benadering van veiligheid te hanteren, kunnen bedrijven al hun werknemers, of ze nu alleen werken of niet, helpen beschermen tegen mogelijk gevaar. Een belangrijke tactiek bij het nastreven van veiligheid voor alleenwerkers is om te focussen op connectiviteit. Wanneer collega's niet fysiek aanwezig zijn om op elkaar te letten, is het van cruciaal belang om verbonden te zijn met monitoringpersoneel dat in realtime wordt gewaarschuwd als zich een incident voordoet.
Breng alles samen met Blackline Safety
Waar veiligheid nodig is, zijn wij aanwezig.
Blackline Safety is een wereldwijde leider op het gebied van verbonden veiligheidstechnologie met hoofdkantoren in Calgary, Canada en Colchester, Verenigd Koninkrijk, en vestigingen in Houston, Verenigde Staten, en Lille, Frankrijk. Ons getalenteerde team van ontwerpers en ingenieurs combineert hun drang naar innovatie met datagestuurde feedback van klanten om ons bekroonde portfolio van gasdetectoren, gebiedsmonitors en apparaten voor alleenwerkers in eigen beheer te creëren, produceren en beheren. Deze verbonden apparaten, in combinatie met onze veiligheidssoftware, data-analyse en rapportage, risicobeperking en operationele efficiëntie, stellen ons in staat om snel in te spelen op veranderende marktbehoeften en ons daaraan aan te passen.
Wilt u meer weten?
NEEM CONTACT MET ONS OP
Wilt u meer lezen? Deel 2: Drie dingen die u moet doen om alleenwerkers veilig te houden
LEES DEEL 2 HIER
