Randall Arms is een doorgewinterde veiligheidsprofessional met een carrière van 15 jaar gewijd aan procesveiligheid en empowerment van werknemers. Hij heeft een rijke geschiedenis in het beheren van veiligheidsprocessen om de implementatie van best-in-class veiligheidsinitiatieven binnen bedrijven te vergemakkelijken voor hun lone worker programma's. Zijn allesomvattende aanpak garandeert zowel het welzijn van werknemers als operationele uitmuntendheid in diverse werkomgevingen. Randall begon bij de brandweer en ontwikkelde zich via distributie en EHS-functies (Environmental, Health and Safety) op grondniveau in de productiesector. Hij bekleedde met name functies bij Mohawk Industries, Bridgestone en Gibson Brands, met als hoogtepunt zijn rol als Global EHS Manager. Randall kwam bij Blackline Safety in 2021 en is nu Channel Operations Manager voor Noord-Amerika. Zijn toewijding aan mensen en veiligheidsinitiatieven zorgt ervoor dat elke werknemer de werkplek veilig verlaat.
Wat je moet weten - van regelgeving tot real-time zichtbaarheid
Naarmate het aantal alleenwerkers blijft stijgen - naar schatting werkt 15-20% van de huidige werknemers alleen - neemt ook de bezorgdheid over hun veiligheid toe.
Om deze kwetsbare werknemers veilig te houden, is het van vitaal belang om een volledig beeld te hebben van alle omstandigheden waarin mensen alleen werken en welke gevaren ze lopen. Een alomvattend beleid voor alleen werken waarin rollen, verantwoordelijkheden, training en middelen zijn gedefinieerd - naast kennis van de wetgeving in uw rechtsgebied - is net zo belangrijk.
In dit artikel worden strategieën beschreven voor het opbouwen van een robuust lone worker veiligheidsprogramma. Het uiteindelijke doel is om ervoor te zorgen dat elke werknemer het vertrouwen heeft om de klus te klaren en aan het eind van de dag weer veilig thuis te komen bij zijn of haar gezin.
 |
15-20% van de beroepsbevolking is alleenwerker |
|
| 44% van hen voelde zich onveilig op het werk |
20% van hen had moeite om hulp te krijgen na een incident |
|
EENZAAM WERK IS EEN BREDE CATEGORIE
Weet je goed wie je lone workers zijn?
De verscheidenheid aan omstandigheden die alleen werken definiëren, zal je misschien verbazen. Hoewel je misschien denkt aan beroepen als vrachtwagenchauffeur of beveiligingsbeambte, is de definitie van alleen werken veel breder. Het is belangrijk dat je een volledig beeld hebt van al je alleenwerkers.
De National Safety Council (NSC), een toonaangevende organisatie op het gebied van gezondheid en veiligheid in de Verenigde Staten, deelt alleenwerkers in vier hoofdcategorieën in. Degenen die:
- Apart van anderen werken op een vaste werkplek -bijvoorbeeld fabrieksarbeiders, magazijnmedewerkers en machinebedieners.
- Alleen werken buiten de hoofdlocatie -bijvoorbeeld alleenwerkers in de bouw, in olie- en gasvelden en afgelegen/hybride werknemers.
- Werk onderweg/mobiele werknemers,bijvoorbeeld chauffeurs in transport en logistiek, technici op oproepbasis en verkopers.
- Onregelmatige werktijden/ploegendienst -bijvoorbeeld hulpverleners, gezondheidswerkers en winkelpersoneel.
GEVAREN EN RISICO'S HOGER DAN BIJ ANDERE BEROEPEN
Alleenwerkers zijn zeer kwetsbare werknemers. Omdat ze voornamelijk buiten het zicht en geluid van hun collega's werken, hebben ze te maken met een verhoogde kans op en ernst van incidenten omdat ze niet direct hulp kunnen inschakelen.
 |
"Volgens een onderzoek uit 2021 meldde bijna 70% van de organisaties de afgelopen drie jaar een veiligheidsincident waarbij iemand alleen werkte, en 1 op de 5 incidenten werd omschreven als 'tamelijk of zeer ernstig'." - Katherine Mendoza, Senior Directeur, Werkplekprogramma's, NSC |
Enkele van de meest voorkomende risico's voor alleenwerkers zijn: blootstelling aan gassen of chemicaliën; uitglijden, struikelen en vallen(lees een waargebeurd incident); elektrocutie; ongelukken met apparatuur; ongelukken met motorvoertuigen; plotselinge ziekte; afgelegen ligging; geweld op de werkplek en weergevaren(lees een waargebeurd incident).
|
NiSource herdefinieert veilige en betrouwbare service voor de nutssector |
LONE WORKER WETGEVING EVOLUEERT, STRENGER
In veel regio's is wetgeving ingevoerd om werknemers alleen te laten werken. Hoewel de periodieke bevestiging van het welzijn van werknemers - vaak via een handmatig incheckproces - een fundamenteel onderdeel is, kunnen deze protocollen handmatig intensief zijn en vatbaar voor menselijke fouten. Werknemers vergeten in of uit te checken, wat vals alarm veroorzaakt. Supervisors worden zelfgenoegzaam en vergeten in te checken bij iemand die misschien hulp nodig heeft. Daarom ontwikkelt de wetgeving zich en wordt deze wereldwijd steeds strenger (vi):
- Het Verenigd Koninkrijk loopt voorop metformele parameters voor de verantwoordelijkheden van werkgevers en lone worker apparatuur en controleapparatuur (vii), waardoor het een van de meest succesvolle landen is als het gaat om veiligheid op de werkplek.
- Australië stelt controle verplicht:werkgevers zijn verplicht om de gezondheid en het welzijn van hun werknemers die op afstand of in geïsoleerde omstandigheden werken, te controleren.
- Zorgplicht definieert Amerikaanse wetgeving (viii)-bepaalt dat werkgevers een wettelijke verplichting hebben om te zorgen voor een werkplek die vrij is van herkenbare gevaren die de dood of ernstig lichamelijk letsel van werknemers veroorzaken of waarschijnlijk zullen veroorzaken, als er een uitvoerbare methode is om het gevaar weg te nemen.
- Canada-reguleertalleen werken in driekwart van de provincies en territoria met werkgeverseisen om de gezondheids- en veiligheidsrisico's van elke specifieke baan te beoordelen.
- ISO 45001 beschrijft's werelds internationale norm voor gezondheid en veiligheid op het werk voor werknemers en bezoekers op de werkplek. Het aantal ISO 45001-certificaten is in 2020 wereldwijd met 97,3% gestegen, wat getuigt van het groeiende belang ervan wereldwijd.
 |
WIST U DAT? |
CONNECTED TECHNOLOGIE BIEDT LAGEN VAN VEILIGHEID ALS JE ALLEEN WERKT
Cloud-connected IIoT veiligheidsapparatuur, zoals gasdetectie en lone worker wearables en zone gasmonitoren, worden standaard naarmate werkplekken digitaal transformeren. Ze kunnen werknemers verbinden met live monitoring, real-time informatiedeling mogelijk maken, vitale locatiegegevens verzamelen, beter geïnformeerde besluitvorming ondersteunen en snellere reacties op noodsituaties mogelijk maken. Het belangrijkste is dat werknemers met vertrouwen hun werk kunnen doen in de wetenschap dat ze beschermd zijn.
Vooruitgang op het gebied van automatisering, waaronder datavisualisaties, compliancerapportage en analyses, betekent ook dat je minder tijd kwijt bent aan het verzamelen van informatie en meer tijd hebt om op basis daarvan verbeteringen door te voeren. Deze mogelijkheden verbeteren niet alleen de veiligheid, maar kunnen ook workflows stroomlijnen, omslachtige handmatige rapportage elimineren, onderzoeken naar incidenten ondersteunen, de efficiëntie verbeteren en kostenbesparingen opleveren.
Specifieke vaardigheden waar je naar moet zoeken om je veiligheidschecklist voor alleenwerkers te ondersteunen, zijn onder andere:
 |
Locatietechnologie-integreertGPS voor nauwkeurige plaatsbepaling buitenshuis, naast locatiebakens voor nauwkeurigere plaatsbepaling binnenshuis waar GPS-signalen zwak of niet beschikbaar kunnen zijn. |
 |
Real-time zichtbaarheid - maakt gebruik vaningebouwde cellulaire cloud-connectiviteit voor continue communicatie en situationeel bewustzijn, overal vandaan. |
 |
Satellietconnectiviteit biedtextra dekking voor een veilige manier om contact te houden, zelfs op de meest afgelegen locaties. |
 |
Twee-weg spraak - stelthet bewakingspersoneel in staat om met alleenwerkers te communiceren via de luidspreker. |
 |
Uit een onderzoek onder 224 alleenwerkers en supervisors bleek dat 93% van de werknemers aangaf "soms" of "vaak" buiten bereik van een mobiele telefoon te werken, en 63% heeft wel eens geen contact met iemand kunnen opnemen door een gebrek aan verbinding. |
 |
Emergency SOS: hiermeekunnen werknemers handmatig en geruisloos hulp inroepen, zonder te kijken of mogelijk op de verkeerde knop te drukken, om op discrete wijze ondersteuning te krijgen. |
 |
Val- en bewegingsdetectie:als een werknemer uitglijdt, struikelt, valt of als een persoon onbeweeglijk is, wordt een alarm geactiveerd. |
 |
Check-in gemist:stuurt een waarschuwing als een werknemer niet op de afgesproken tijd incheckt en zijn/haar welzijn bevestigt. |
 |
Gasdetectie spoortpotentieel giftige, verstikkende en explosieve gaslekken in de atmosfeer op. |
 |
Compliance management - biedtop gegevens gebaseerd inzicht in hoe apparaten worden gebruikt, gekalibreerd en getest om het gedrag van werknemers te begrijpen en te verbeteren. |
 |
Geautomatiseerde analyse: levertkant-en-klare of aanpasbare analyse om je te helpen inzicht te krijgen in de blootstelling aan gassen, de efficiëntie te verbeteren en de compliance te beheren. |
 |
Lone Worker Oplossingen redden levens |
5 ESSENTIËLE ELEMENTEN VAN EEN LONE WORKER VEILIGHEIDSBELEID
Naast technologie kan een beleid op lone worker een van de belangrijkste manieren zijn om de gezondheid en veiligheid van je werknemers te beschermen, waarbij het draaiboek wordt opgesteld voor werknemers die alleen werken zonder nauwlettend toezicht.
Hoewel een lone worker beleid moet worden aangepast aan de behoeften van uw organisatie en team, zijn er gemeenschappelijke basiselementen die u moet opnemen.
- Verklaring van het doel van het beleid: bevordert de betrokkenheid door de redenen voor het opstellen van het beleid te beschrijven, manieren waarop het zal helpen om alleenwerkers veilig te houden en hoe het aansluit bij de doelstellingen van de organisatie.
- Identificatie en beoordeling van lone worker risico's: schetst de unieke lone worker omstandigheden en rollen in uw organisatie. Deze uitgebreide beoordeling moet factoren bevatten zoals wie een risico loopt, identificatie van gevaren, risiconiveau en voorzorgsmaatregelen voor risicobeperking.
 |
Hulp nodig om te beginnen? |
- Rollen en verantwoordelijkheden: specificeert de verantwoordelijkheden van elke persoon, inclusief het beleid en de vereisten (zoals hoe vaak inchecken, hoe reizen tussen locaties, vereiste uitrusting, communicatiekanalen) om zichzelf veilig te houden; en hoe en wanneer managers een incident moeten melden.
- Meldingsprocedures: geeft duidelijk aan welke stappen genomen moeten worden om een incident te melden; als je meer dan één kanaal hebt voor melding, geef dan instructies voor elk kanaal.
- Training, hulpmiddelen en contactinformatie voor werknemers: maakt het gemakkelijk voor werknemers om antwoord te krijgen op hun vragen, de instructies te krijgen die ze nodig hebben en eventuele zorgen over veiligheidskwesties te delen.
VROEGTIJDIGE BETROKKENHEID, ZICHTBAAR LEIDERSCHAP ESSENTIEEL VOOR SUCCES PROGRAMMA
Als u eenmaal een lone worker veiligheidsbeleid hebt ingevoerd, moet u altijd de manier veranderen waarop dingen op de werkplek worden gedaan. Daarom is veranderingsmanagement een essentieel onderdeel van het succes van uw lone worker programma. Dat is nog meer het geval als het gaat om de introductie van technologie, zoals de eerder genoemde connected lone worker veiligheidsapparaten.
Aangezien nieuwe technologie vaak inhoudt dat van mensen wordt gevraagd hun werk anders te doen of dat ze nieuwe vaardigheden moeten leren, ondervinden werknemers veel invloed van dit soort veranderingen. Het is van cruciaal belang om werknemers te informeren over de beweegredenen voor verandering, hen te betrekken bij het besluitvormingsproces, inclusief de ontwikkeling van het beleid lone worker , en hen de kans te geven om nieuwe apparatuur en procedures uit te proberen.
Pro Tip: Vijf stappen voor succesvol veranderingsmanagement
|
|
"Met de aangesloten lone worker veiligheidsapparatuur heeft CEMEX geprofiteerd van die rust, zowel voor het management als voor onze nachtchauffeurs. We hebben nu dit systeem, waardoor we dat niveau van comfort hebben wanneer mensen alleen op de bouwplaats werken. Als er een situatie is, kunnen we binnen enkele seconden precies zien waar ze zijn." |
LONE WORKER PROGRAMMA EEN MUST-HAVE OM RISICO'S VOOR TE ZIJN
Weten wie je lone workers zijn, de risico's inschatten en beperken en een uitgebreid beleid ontwikkelen waarin rollen en verantwoordelijkheden duidelijk zijn gedefinieerd, is van cruciaal belang om dit groeiende en kwetsbare deel van de beroepsbevolking te beschermen.
En het is niet alleen leuk om te hebben, maar een must-have nu de wetgeving op dit gebied wereldwijd evolueert en strenger wordt.
Het goede nieuws is dat door uw organisatie uit te rusten met geavanceerde bewakingstechnologie, de juiste training en middelen en een uitgebreid veiligheidsprogramma op te zetten, snelle actie mogelijk is om risico's voor te zijn en uw lone workers veilig te houden.
De bottom line? Lone worker veiligheid is een teamprestatie en vereist de deelname en bijdrage van niet alleen de werknemers zelf, maar ook van managers, leiders en de rest van de organisatie om effectief te zijn.
KLAAR OM MEER TE LEREN?
Doe mee aan ons webinar met Occupational Health & Safety, Bouwen aan een veiligere werkplek: Maak gebruik van connectiviteit om uw Lone Worker veiligheidsprogramma te verbeteren.om te leren hoe u uw lone workers kunt beschermen en effectief kunt voldoen aan de veiligheidsvoorschriften.
DATUM: 30 januari 2024
TIJD: 11:00AM ET - 10:00AM CT - 8:00AM PT
- Pennington, Bill en Pritam Kapadia, Strategische focus: Reducing Lone Worker Injury and Fatality Rates (Verdantix, 2021).
- EHS vandaag
- Lone Worker Monitoringtechnologie gebruiken om werknemers te beschermen (Nationale Veiligheidsraad, 2023)
- https://www.nsc.org/newsroom/work-to-zero-new-research-prevent-lone-worker-inci
- https://safetylineloneworker.com/blog/lone-worker-incidents-in-the-workplace-it-is-more-common
- https://www.blacklinesafety.com/hubfs/website/documents/white-paper/safety-monitoring-white-paper-en-na.pdf
- https://www.blacklinesafety.com/blog/employee-safety-monitoring-in-the-uk-leadership
- https://safetylineloneworker.com/work-alone-regulations-international
- https://www.blacklinesafety.com/hubfs/website/documents/white-paper/safety-monitoring-white-paper-en-na.pdf
- https://www.canada.ca/en/employment-social-development/programs/laws-regulations/labour/interpretations-policies/059.html
- https://www.iso.org/the-iso-survey.html
- Lone Worker Monitoringtechnologie gebruiken om werknemers te beschermen (Nationale Veiligheidsraad, 2023)