De brandweer is op zoek naar betrouwbare gereedschappen waarop ze kunnen vertrouwen

De brandweer van Boise vertrouwt op technologie om de meer dan 800.000 inwoners van hun stad in Idaho te beschermen. Toen hun eerdere veiligheidsapparatuur minder betrouwbaar werd op het gebied van gebiedsbewaking, functionaliteit van de apparatuur en klantenservice, ging het team op zoek naar alternatieven. Vóór Blackline was het zo dat als er een probleem was met een monitor, ze deze opstuurden en hem pas na twee of drie maanden weer terugkregen. Wanneer elke minuut telt bij een reddingsactie, is apparatuur waarop je niet kunt vertrouwen gewoonweg ongeschikt.

De brandweer van Boise is overgestapt op Blackline Safety en maakt nu gebruik van draagbare apparaten op elke brandweerwagen in de stad, evenals EXO 8-gebiedsmonitors voor hun teams die gevaarlijke stoffen bestrijden. Alle 19 brandweerkazernes en meer dan 300 medewerkers vertrouwen op Blackline om hun werk veilig te kunnen uitvoeren. Dankzij betrouwbare toegang tot realtime informatie kunnen teams hun zoekacties tijdens incidenten nu beter afbakenen, waardoor reddingsacties sneller kunnen plaatsvinden. “Het is het verschil tussen het redden van een leven en het bergen van een lichaam,” aldus kapitein Zebell.

Blackline’s cloudgebaseerde software helpt de brandweer van Boise ook bij het monitoren van openbare evenementen, waarbij de gegevens onmiddellijk worden doorgestuurd naar het besluitvormingsteam. Het hazmat-team van de brandweer van Boise kan vervolgens op afstand inloggen vanuit de hele stad om te helpen bij het interpreteren van de meetwaarden en om vakkennis te delen met de mensen ter plaatse. Het eerste wat de brandweer van Boise nu doet wanneer ze horen van een mogelijk incident, is het starten van Vlahi’s op het web en de smartphone gebaseerde CERES-pluim om de situatie voor te zijn.

Dankzij de mogelijkheid om verwisselbare multigaspatronen eenvoudig te vervangen, blijven de meetapparaten operationeel. En wanneer er verdere hulp nodig is, zorgt de mogelijkheid van Blackline om op afstand problemen op te lossen ervoor dat de meetapparaten niet maandenlang hoeven te worden opgestuurd.

Kapitein Zebell vertelt dat hij in zijn meer dan 24 jaar als brandweerman de technologie „met sprongen“ heeft zien vooruitgaan sinds de invoering van Blackline. Al bij het allereerste gebruik van Blackline-apparaten door de brandweer van Boise bleek waarom deze overstap nodig was. Toen een propaantank langs de snelweg verongelukte, moest de brandweer het propaan afbranden om de chemische stof veilig te verwijderen. Ze zetten hun gloednieuwe, via een snelle verbinding met de cloud verbonden Blackline-monitoren voor afgelegen gebieden in, en de realtime informatie die de apparaten leverden, hielp het team de gemeenschap veilig en efficiënt te beschermen.

Andere voordelen waren onder meer:

• Snelle beslissingen op basis van realtimegegevens: doordat elke vrachtwagen in de stad toegang heeft tot realtimegegevens, kunnen deskundigen op afstand advies geven en zo de teams ter plaatse helpen bij het nemen van cruciale beslissingen, zonder dat er kostbare tijd verloren gaat.  

• Veiligere gemeenschappen en openbare evenementen: door de gasdetectiegegevens van Blackline te combineren met pluimmodellering is de gebiedsmonitoring betrouwbaarder geworden.

• Apparaten die werken wanneer en waar ze nodig zijn: Uitstekende klantenservice betekent dat er niet meer hoeft te worden gewacht op eenvoudige oplossingen. Dankzij probleemoplossing op afstand is de brandweer van Boise op koers gebleven.