Blackline Safety is een technologieleider die innovatie in de industriële sector stimuleert door middel van IoT (Internet of Things). Met aangesloten veiligheidsapparatuur en voorspellende analyses stelt Blackline bedrijven in staat om te streven naar nul veiligheidsincidenten en betere operationele prestaties. Blackline biedt draagbare apparaten, persoonlijke en omgevingsgasmonitoring, cloud-verbonden software en gegevensanalyse om veeleisende veiligheidsuitdagingen aan te gaan en de algehele productiviteit te verbeteren voor organisaties met dekking in meer dan 100 landen. Gewapend met cellulaire en satellietconnectiviteit, biedt Blackline een levenslijn aan tienduizenden mensen, met meer dan 200 miljard datapunten en meer dan zeven miljoen noodalarmen. Ga voor meer informatie naar BlacklineSafety.com en volg ons op Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram.
Bij het kiezen van een technologieleverancier voor je veiligheidsprogramma is er zoveel meer om over na te denken dan alleen de apparatuur. Uitgebreide services zijn net zo essentieel, anders kunnen de kosten hoog oplopen. Een gebrek aan klantenondersteuning kan bijdragen aan een slechte gebruikerservaring en adoptieproblemen. Beperkte schaalbaarheid kan uw groei belemmeren.
De juiste partner naast u, met expertise op het gebied van verandermanagement en best practices, kan uw veiligheidstechnologieprogramma klaarstomen voor succes op de lange termijn. Op uw beurt komt er tijd vrij om u te richten op de inzichten die het gebruik van de technologie oplevert om de veiligheid, efficiëntie en impact op de resultaten te vergroten.
Om je te helpen bij het selecteren van de juiste partner, hebben we de zes belangrijkste diensten op een rijtje gezet die je veiligheidsprovider moet leveren.
1. Flexibele/contractuele aankoopopties
Of het nu gaat om huren, leasen of kopen - of een combinatie van alle drie - flexibele aankoopopties zorgen ervoor dat uw veiligheidstechnologie in elk budget past.
Je zult het willen weten:
- Of ze een verhuurprogramma aanbieden voor kortetermijnprojecten zoals shutdowns, turnarounds of tijdelijke bouwprojecten
- Als hun technologie kan worden toegepast op uw OPEX-budget met een pay-as-you-go lease met afgeschreven betalingen over de garantieperiode.
- Of er een korting-, inruil- of upgradeprogramma beschikbaar is om de apparaten die je hebt in te ruilen voor de apparaten die je wilt hebben
- Of ze een gratis evaluatie of betaalde pilot aanbieden, zodat je kunt proberen voordat je koopt
2. Onboarding- en implementatiediensten
Zoals bij elke technologie zijn de eerste indruk en ervaring van je mensen belangrijke indicatoren voor hoeveel of hoe weinig ze er gebruik van zullen maken. De eerste indruk is belangrijk. U zult willen werken met een leverancier die u kan voorbereiden op een soepele smart en de weg effent voor blijvend succes.
Je zult het willen weten:
- Als ze een toegewijde Client Implementations Coordinator leveren om je end-to-end onboarding- en implementatieondersteuning te bieden, van accountontwerp tot implementatie en het meten van resultaten.
- Of ze ervaring hebben met best practices voor verandermanagement bij de invoering van technologie, inclusief gegevensgestuurd inzicht in welke groepen, gebieden of mensen uitdagingen ervaren
- Als er een mix van trainingsopties voor uw mensen wordt aangeboden - op locatie, virtueel, train-de-trainer, zelfbedieningstraining enz.
3. Rond-de-klok klantenservice en technische ondersteuning
De meeste industriële activiteiten zijn 24/7 en dat moet ook gelden voor de klantenservice en technische ondersteuning van je leverancier.Je zult het willen weten:
- Of ze een toegewijde Client Success Manager leveren om uw doorlopende klantbehoeften na de implementatie te ondersteunen
- Of klantenservice en technische ondersteuning altijd en overal toegankelijk zijn
- Of een vervangend apparaat wordt aangeboden als een technisch probleem niet kan worden opgelost of verdere evaluatie vereist
4. 24/7 live bewaking
Verbonden veiligheidstechnologie in combinatie met professionele realtime bewaking leidt tot een snellere reactie op noodsituaties, waardoor levens worden gered wanneer seconden het verschil kunnen maken.
Je zult het willen weten:
- Heeft uw leverancier een intern of extern SOC (Safety Operations Center) om de veiligheid 24 uur per dag te bewaken en hoeveel werknemers worden er beschermd?
- Als SOC-agenten professioneel zijn opgeleid om met elke situatie om te gaan
- Als het SOC vijf diamanten gecertificeerd is (een wereldwijd erkende norm voor uitmuntendheid in real-time veiligheidsbewaking)
- De gemiddelde reactietijd op waarschuwingen en hoeveel ze er dagelijks kunnen verwerken
- Of ze gecertificeerd zijn om reacties zo nodig door te geven aan lokale hulpverleners
- Of ze periodiek oefeningen en tableop-oefeningen houden om uw noodresponsprotocollen te testen
5. Wereldwijde connectiviteit
Veiligheid stopt niet bij de grens. Als u in meerdere landen of regio's actief bent, moet u ervoor zorgen dat uw veiligheidsprovider overal kan werken en dezelfde ondersteuning biedt, ongeacht de geografie.
Je zult het willen weten:
- In hoeveel landen ze actief zijn en hoe dekkend hun cellulaire en/of satellietnetwerk is
- Of hun apparaten verbinding met uw IT-netwerk vereisen of out of the box kunnen worden ingezet
- Hoeveel talen hun technologie en diensten ondersteunen
- Of ze de nuances in regelgeving en culturele overwegingen in uw rechtsgebied begrijpen
6. Diepgaande gegevensanalyse
Om een duidelijk beeld te krijgen van de prestaties van je veiligheidsprogramma, moet je alle aspecten ervan kunnen meten. Dataservices kunnen u helpen de diepgaande informatie te verkrijgen die u nodig hebt om de naleving te beheren, incidenten voor te zijn voordat ze zich voordoen en belemmeringen voor efficiëntie weg te nemen.
Je zult het willen weten:
- Of ze dataservices op maat bieden om inzichten uit uw veiligheidstechnologie te ontsluiten en zo bruikbare manieren te vinden om te verbeteren
- Als rapporten rechtstreeks naar je inbox kunnen worden gemaild met de frequentie die je nodig hebt - dagelijks, wekelijks, maandelijks, per kwartaal
- Of rapportagedashboards op maat kunnen worden gemaakt om de statistieken die voor u het belangrijkst zijn naar een hoger plan te tillen
- Als externe gegevens (zoals werkorders en planningen van aannemers) kunnen worden geïntegreerd in uw veiligheidstechnologie om multidimensionale inzichten te ontdekken en een meer holistische kijk op uw activiteiten mogelijk te maken.
Klaar om samen te werken met de beste?
Ontdek hoe Blackline Safety kan helpen om uw veiligheidsprogramma naar een hoger niveau te tillen.