Randy Gonzales is regionaal verkoopdirecteur voor de regio Western US & Canada van Blackline Safety. In deze functie helpt hij de omzetgroei en het marktaandeel in zijn regio te vergroten. Met meer dan 15 jaar ervaring in verschillende verkoopfuncties heeft Randy een reputatie opgebouwd in het opbouwen van relaties met klanten en partners, het leveren van uitzonderlijke resultaten en het leiden van goed presterende teams. Voordat hij bij Blackline kwam, werkte Randy bij toonaangevende technologische en industriële bedrijven zoals GE Digital en Honeywell. Hij is gepassioneerd over het helpen van klanten om hun zakelijke doelen te bereiken en is toegewijd aan het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning.
Vijf stappen om werknemers te beschermen - en hun recht op privacy te beschermen
Terwijl de bezorgdheid over de veiligheid op lone worker blijft toenemen - met bijna 70% van de organisaties meldt veiligheidsincidenten waarbij alleenwerkers betrokken zijn - Er is ook een groeiende behoefte aan verbonden veiligheidstechnologie om werknemers op het werk te beschermen.
Conventionele methoden voldoen gewoon niet meer en slagen er niet in om werknemers te beschermen en levens te redden, in vergelijking met verbonden apparaten.
Volgens nieuwe lone worker veiligheidsonderzoekDraagbare veiligheidstechnologie is de gouden standaard geworden voor het redden van levens en het voorkomen van verwondingen in afgelegen omgevingen. Het gebruik van deze technologie kan echter vaak zorgen oproepen over de privacy en het toezicht van werknemers.
Als toonaangevende leverancier van connected veiligheid, Blackline Safety kunnen wij u helpen de juiste balans te vinden tussen veiligheid en privacy, zodat uw werknemers met vertrouwen technologie gebruiken die hen veilig houdt en tegelijkertijd hun recht op privacy ondersteunt en beschermt.
"Als we het Blackline apparaat en de AED niet hadden, denk ik niet dat [onze werknemer] vandaag nog zou leven. Dit toont aan hoe belangrijk het is om zowel lone worker apparaten als AED's te hebben."
- Manager personeelszaken, Marmon/Keystone, Blackline Safety klant
Dit artikel beschrijft vijf belangrijke stappen om je team naadloos door de invoering van draagbare veiligheidstechnologie te loodsen.
1. Betrek belanghebbenden in een vroeg stadium
Ga in een vroeg stadium gesprekken aan met werknemers om duidelijk te maken waarom veiligheidstechnologie nodig is en luister tegelijkertijd naar hun zorgen. Draagbare technologie is ontworpen om de veiligheid van je werknemers te bewaken - niet de lengte van hun pauzes of hoe lang ze erover doen om van de ene naar de andere locatie te rijden. Als je werknemers bij een vakbond zijn aangesloten, is het ook belangrijk om in gesprek te gaan met vakbondsleiders en -vertegenwoordigers om ervoor te zorgen dat ze meedoen en dat er rekening wordt gehouden met eventuele vakbondsovereenkomsten.
Hoe Blackline helpt:
Blackline werkt samen met u, uw werknemers, HR-vertegenwoordigers en vakbondspartners om inzicht te krijgen in uw behoeften, problemen aan te pakken en connected veiligheidstechnologieoplossingen aan te bevelen die zijn afgestemd op de behoeften van uw werknemers en organisatie.
"Onze demo-units, samen met zichtbaar en vocaal leiderschap, waren cruciaal bij het uitleggen van de beweegredenen achter onze investering en de impact ervan."
- Blackline Safety klant
Bron: Privacy & Connectiviteit: Vertrouwen wekken bij uw werknemers Webinar
2. Stel parameters op voor het gebruik van gegevens
Stel duidelijke richtlijnen op voor de manier waarop de gegevens van werknemers worden verzameld en gebruikt om vertrouwen en transparantie op te bouwen bij je werknemers. Het kan nuttig zijn om een beleid voor acceptabel gebruik te ontwikkelen in samenwerking met vakbondsvertegenwoordigers of een werkcomité om ervoor te zorgen dat het gebruik van technologie de belangen van zowel je organisatie als je werknemers weerspiegelt. We raden aan om details op te nemen over hoe de gegevens van werknemers worden verzameld en gebruikt en om het gebruik ervan te beperken tot uitsluitend veiligheidsdoeleinden. U kunt ook overwegen om de toegang tot gegevens te beperken tot specifiek personeel om de privacy van werknemers te waarborgen.
Hoe Blackline helpt:
Blackline kan best practices aanbevelen voor het opstellen van een beleid voor acceptabel gebruik en kan een sjabloon leveren voor het opstellen ervan om het proces te stroomlijnen.
"We waren altijd transparant en consistent over de gegevens die we verzamelden over apparaatgebruik. Toen we bijvoorbeeld het nalevingsrapport verstuurden, kreeg iedereen dezelfde e-mail. Het hielp ook om te benadrukken dat we allemaal één team waren en dat dit onze resultaten waren. Ons gebruik schoot zelfs omhoog toen we begonnen met maandelijkse communicatie over de verzamelde gegevens."
- WM, Blackline Safety klant
Bron: Privacy & Connectiviteit: Vertrouwen wekken bij uw werknemers Webinar
3. Voer een praktijktest uit om interne buy-in en steun te krijgen
Test technologie in het veld met een kleinere groep voordat u veiligheidstechnologie implementeert in uw hele personeelsbestand. Begin met het vragen van vrijwilligers om de technologie uit te proberen, feedback te geven en de toekomst van je veiligheidsprogramma mee vorm te geven. Zij kunnen dan interne voorvechters worden voor het initiatief en extra ondersteuning bieden bij het inwerken en trainen van de bredere uitrol. Zorg ervoor dat je functies benadrukt die bijzonder nuttig zijn voor werknemers, zoals de 'push to talk'-functionaliteit!
Hoe Blackline helpt:
Blackline biedt de mogelijkheid om een praktijktest uit te voeren met een van onze connected oplossingen. Onze implementatiespecialisten werken ook nauw samen met je team om end-to-end onboarding en trainingsondersteuning te bieden vanaf dag 1 om ervoor te zorgen dat je klaar bent voor succes. Dit omvat een mensgerichte benadering van verandermanagement en best practices die het individu en zijn drijfveren voorop stellen bij de invoering van nieuwe technologie.
"We vertellen onze mensen dat we je niet in de gaten houden, maar we houden je wel in de gaten als je aan je SOS-noodvergrendeling trekt. Het zal je locatie geven zodat we weten waar je bent en je kunnen oproepen om te zien of je in orde bent. Praten met een echt persoon als je hulp nodig hebt is cruciaal."
- Blackline Safety Klant, wereldwijd energiebedrijf
4. Gebruik bewaking en toegangscontrole door derden
Implementeer bewaking door derden die volledig gericht is op de veiligheid van uw werknemers. Dit kan uw werknemers gemoedsrust geven dat ze niet worden gevolgd of gemonitord voor andere doeleinden en dat het bedrijf alleen toegang heeft tot informatie voor veiligheidsdoeleinden.
Hoe Blackline helpt:
Blackline kan je de verantwoordelijkheid van bewaking uit handen nemen met onze 24/7 realtime ondersteuning. Onze professioneel getrainde agenten reageren binnen 60 seconden op incidenten en sturen indien nodig hulpdiensten.
"Ik denk dat het grootste probleem dat we gebruiken, of in ieder geval dat ik gebruik, is om de mogelijkheid voor mensen te beperken om naar binnen te gaan en de gegevens te bekijken" "Het is niet zo opgezet dat hun manager gemakkelijk de informatie kan ophalen, als ze die informatie willen, moeten ze het zelf opzoeken".
-Utilities Corporation, Blackline Safety klant
5. Communiceer de impact
Stel key performance indicators (KPI's) op, zoals gebruikspercentages, om het succes van de technologie aan te tonen. We raden aan om waargebeurde verhalen over incidenten op te nemen, waarin mensen cruciale hulp hebben gekregen en levensreddende effecten hebben ervaren dankzij de technologie. Deze indrukwekkende verhalen spelen een cruciale rol bij het opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheid binnen het programma. Ze dienen als krachtige getuigenissen, versterken de tastbare voordelen van de technologie en bevorderen een beter begrip van het levensreddende potentieel ervan.
Hoe Blackline helpt:
Blackline Analytics helpt je het succes van het programma te volgen, de rapportage te automatiseren en op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen over je veiligheidspraktijken. Dit kan u helpen om te rapporteren over het succes van de technologie en om gebieden voor groei te identificeren.
Casestudie: Hoe NiSource de impact van Lone Worker Monitoring
met anderen deelde NiSource, een aardgas- en elektriciteitsbedrijf, heeft een iteratief proces doorlopen om Blackline Safety's G7 veiligheidsapparatuur te gaan gebruiken. In het begin van het gebruik van hun technologie noemden ze verschillende succesverhalen die de levensreddende impact van de technologie aantoonden:
- Het apparaat detecteerde hoge CO-niveaus terwijl een werknemer aan het lunchen was in een restaurant. De werknemer kon het probleem oplossen met het management van het restaurant voordat er werknemers of klanten gewond raakten.
- Een lekkage-inspecteur ontdekte een ketel die niet goed afzuigde nadat hij verhoogde waarden van het apparaat had gekregen.
- Een medewerker die na het werk naar het huis van een vriend ging, kreeg een melding dat er hoge CO-niveaus waren gedetecteerd.
Bron: Work To Zero 2023 Whitepaper