Blackline is verheugd de introductie aan te kondigen van een nieuwe, meer uitgebreide aanpak voor het beheer van veiligheidswaarschuwingen binnen de webapplicatie Loner Portal en de gebruikersaccounts van Blackline. De vernieuwde pagina Alert Management consolideert het proces van het beheer van veiligheidswaarschuwingen op één pagina, waardoor het minder vaak nodig is om te schakelen tussen de pagina's Dashboard en Alert History.
Op de pagina 'Alerts Management' (Beheer van waarschuwingen) kan een monitoringgebruiker op het waarschuwingstype klikken om veiligheidswaarschuwingen afzonderlijk te beheren. Wanneer hierop wordt geklikt, laadt de webapplicatie een afzonderlijke pagina voor veiligheidswaarschuwingen met daarin:
- De naam van de medewerker in de waarschuwing
- Het type waarschuwing
- De huidige alarmfase (niet bevestigd, bevestigd of opgelost)
- Een nieuw veld 'Opmerkingen' waarmee het bewakingspersoneel opmerkingen kan invoeren terwijl de waarschuwing wordt afgehandeld.
- Een kaart met de locatie van de werknemer, inclusief alle werknemers in de buurt die Loner-veiligheidsmonitoringapparatuur gebruiken.
In de volgende afbeelding is één Silent Alert ontvangen:
Als u op de link Stille waarschuwing klikt, wordt de speciale pagina voor deze individuele waarschuwing geladen. Wanneer de pagina met veiligheidswaarschuwingen wordt geladen, wordt eerst gevraagd of de veiligheidswaarschuwing moet worden bevestigd. Als u op de knop Ja drukt, wordt de waarschuwing geopend en verandert de status van de waarschuwing van niet-bevestigd naar bevestigd. Als u op de knop Sluiten drukt, keert u terug naar de vorige pagina Waarschuwingsbeheer.
Wanneer een veiligheidswaarschuwingspagina is geopend, wordt het apparaat dat een waarschuwing geeft weergegeven als een rood pictogram op de kaart. Als er andere Loner-apparaatgebruikers in de buurt zijn, worden hun pinnen weergegeven als een blauwe pin (online en actief bewaakt) of grijs (offline en niet bewaakt – oude locaties).
In de volgende afbeelding staan twee oude locaties van gebruikers van Loner-apparaten die niet meer online zijn en mogelijk niet in de buurt zijn om hulp te bieden, mocht de waarschuwing een echt incident blijken te zijn dat noodhulp vereist.
Bij het beheren van het incident kunnen er notities worden toegevoegd aan de veiligheidswaarschuwing voor toekomstig gebruik door deze in het veld Notities in te voeren en op de knop Plaatsen te drukken. De tijd sinds het plaatsen van elke notitie wordt weergegeven ten opzichte van de huidige tijd. In de volgende afbeelding is bijvoorbeeld de notitie "Dit is een notitie!" enkele seconden voor het maken van de schermafbeelding ingevoerd.
Alle ingevoerde notities zijn zichtbaar voor andere gebruikers van het account die tegelijkertijd zijn ingelogd. Deze notities kunnen ook worden geëxporteerd binnen de gegevensexport van het apparaatrapport.
Wanneer een veiligheidswaarschuwing wordt gesloten, wordt eerst de reden voor het sluiten van de waarschuwing geselecteerd in het vervolgkeuzemenu en vervolgens wordt op de knop Waarschuwing oplossen gedrukt. De opties voor het oplossen van waarschuwingen zijn:
- Systeemtest
- Vals alarm zonder verzending
- Valse melding met verzending
- Incident zonder verzending
- Incident met Dispatch
Let op: zodra het probleem is opgelost, kan de veiligheidswaarschuwing niet opnieuw worden geopend.
Zodra een waarschuwing is opgelost, wordt dit bovenaan aangegeven en verschijnt de knop 'Waarschuwing opgelost', die vervolgens inactief wordt, zoals hieronder weergegeven.
Hulp nodig?
Als u vragen hebt over deze wijziging, neem dan contact op met uw Blackline-verkoopmedewerker of ons klantenserviceteam:
Telefoon: 877-869-7212
- E-mail: support@blacklinegps.com
- Live chat: www.blacklinesafety.com
