Van onvoorspelbare weersomstandigheden en wilde dieren tot het werken met gevaarlijke chemicaliën of zware apparatuur op gevaarlijke locaties: als uw alleenwerkers een ongeval of letsel oplopen, hoe controleert u dan of ze in orde zijn?
Check-in-telefoontjes zijn een van de meest gebruikelijke methoden om de veiligheid van uw werknemers te controleren, maar is een check-in-telefoontje voldoende?
Veel oproeproosters werken op basis van een check-in om de twee uur. Andere vereisen alleen een check-in bij het betreden en verlaten van een locatie.
Hoewel uw check-inprocedures mogelijk voldoen aan de gezondheids- en veiligheidseisen van uw organisatie, wat gebeurt er als een van uw alleenwerkers tussen de check-inmomenten gewond raakt? Bent u er zeker van dat u op tijd hulp kunt sturen?
ACHTERGROND
De veiligheid van alleenwerkers werd traditioneel gecontroleerd door middel van steekproeven door supervisors, telefonische of radiocontroles door elke werknemer, met of zonder hulp van het buddy-systeem. De laatste jaren hebben elektronische monitoringoplossingen, zoals de Loner®-productfamilie van Blackline, bijgedragen aan de automatisering van de continue monitoring van personeel en hun welzijn.
Dit wordt bereikt door automatische en handmatige veiligheidswaarschuwingen te combineren met draadloze communicatie en locatietechnologie om een werknemer in nood te kunnen vinden.
WERKNEMERS CHECK-INS
Naast handmatige triggers voor hulp, combineren toonaangevende oplossingen voor veiligheidsmonitoring valdetectie en detectie van personen die zijn gevallen met prompts voor het inchecken van werknemers.
Maar zijn werknemerscheck-ins niet achterhaald? Het korte antwoord is ja en nee. Lees verder om te ontdekken hoe een moderne functie voor het monitoren van werknemerscheck-ins kan verschillen van ouderwetse processen en de waarde voor organisaties kan vergroten.
OLD-SCHOOL CHECK-INS
Bij traditionele check-in-processen voor alleenwerkers moeten alle werknemers periodiek hun werk onderbreken om een check-in uit te voeren. Soms zijn deze check-ins informeel, waarbij de werknemer een collega, iemand die dienst heeft, zijn leidinggevende en zelfs een callcenter of geautomatiseerd telefoonsysteem moet bellen. Ongeacht wie de monitoring uitvoert, uw bedrijf verliest waardevolle productiviteit tijdens de check-in van de werknemer. Dergelijke systemen zijn in ons informatietijdperk onaanvaardbaar.
Bedrijven moeten een evenwicht vinden tussen de geplande onderbreking en de noodzaak van productiviteit. Wat de situatie nog verergert, is dat de tijd om een incident te detecteren beperkt is door de check-in-interval zelf. Een check-in om de twee uur respecteert de bedrijfsresultaten, maar laat ook een groot risico achter. Uw werknemer kan na twee uur overal zijn.
NIEUWE SCHOOLCHECK-INS
Elektronische technologie biedt de mogelijkheid om de productiviteitsdaling van werknemers te elimineren en tegelijkertijd een hoger niveau van nauwkeurigheid te bieden. Sommige oplossingen voor veiligheidsmonitoring kunnen worden voorzien van een configureerbare check-intimer die ervoor zorgt dat werknemers die alleen werken vaker moeten inchecken, waardoor er sneller een veiligheidswaarschuwing wordt gegeven wanneer dat nodig is. Een dergelijk verzoek wordt normaal gesproken gedaan via een hoorbare, zichtbare en voelbare indicatie door het door de persoon gedragen veiligheidsmonitoringapparaat.
De werknemer is verantwoordelijk om, indien hij of zij aanwezig en in staat is, op een check-in-knop te drukken. Als er binnen een configureerbare tijdsperiode (vaak 30 seconden) niet op deze knop wordt gedrukt, wordt er een melding van een gemiste check-in naar het bewakingspersoneel gestuurd.
MAKEN ANDERE AUTOMATISCHE WAARSCHUWINGEN DIT OVERBODIG?
Sommige organisaties kiezen ervoor om valdetectie en person-down-detectie in te zetten als belangrijkste automatische veiligheidsmonitoring om te detecteren wanneer een medewerker hulp nodig heeft. Het antwoord op deze vraag heeft te maken met het optimaliseren van de veiligheidsmonitoring voor de functie en omgeving van elke medewerker.
Sommige werknemers werken bijvoorbeeld in omgevingen met veel trillingen. Wat betreft automatische detectie van personen die zijn gevallen, kunnen sterke trillingen in de omgeving voldoende zijn om de consistente detectie van een arbeidsongeschikte werknemer te verstoren. In dit geval biedt een periodieke check-in-verzoek aan werknemers de striktheid om het welzijn te blijven waarborgen zonder dat dit ten koste gaat van de productiviteit. Voor andere functies is een check-in-proces daarentegen wellicht niet nodig.
MODERNE CHECK-INS GEBRUIKEN
De eerste stap is het bepalen van een controle-interval, dat meestal varieert van 15 tot 30 minuten voor activiteiten met een hoger risico tot elk uur voor toepassingen met een lager risico. Omdat controles door veiligheidsmonitoringapparatuur weinig invloed hebben op de productiviteit, zorgt een frequentere controleperiode voor meer nauwkeurigheid zonder dat dit ten koste gaat van de noodhulpcapaciteit.
De tweede stap is het kiezen van de tijd die de werknemer krijgt om in te checken wanneer daarom wordt gevraagd. Vaak moeten werknemers binnen 30 seconden inchecken, maar in rumoerige omgevingen kan dit worden verlengd tot 60 of 90 seconden.
Wanneer de werknemer wordt gevraagd om zich aan te melden, drukt hij of zij gewoon op de aanmeldknop en gaat verder met werken. Er is geen onderbreking van de productiviteit nodig door handmatige telefoon- of radio-oproepen.
EEN BETERE OPLOSSING
Oplossingen voor realtime monitoring van de veiligheid van werknemers pakken de tekortkomingen van handmatige check-inprocessen aan. De Loner®-oplossingen van Blackline voor het monitoren van de veiligheid van werknemers detecteren veiligheidsincidenten in realtime met behulp van True Fall Detection®, detectie van bewegingsloosheid (persoon op de grond) en detectie van gemiste check-ins. Werknemers kunnen ook direct hulp vragen als ze daartoe in staat zijn.
Loner-oplossingen combineren communicatie- en werknemerspositioneringstechnologie om bewakingspersoneel in realtime op de hoogte te brengen van een veiligheidsincident, met volledige kennis van wie de werknemer is, waar hij of zij zich bevindt, het type veiligheidswaarschuwing en waar andere middelen in de buurt zich bevinden.
Neem deel aan ons komende webinar 'Het veiligheidslandschap verandert: bent u voorbereid?', waarin we ingaan op veiligheid op het werk en naleving van de regelgeving en u op de hoogte brengen van de laatste ontwikkelingen op het gebied van veiligheidswetgeving. Schrijf u vandaag nog in!