<img src="https://secure.leadforensics.com/77233.png" alt="" style="display:none;">

Carrières

Het is meer dan een baan. Het is werken met een doel.

Technicus veldondersteuning - Italië

Blackline Safety (TSXV: BLN), met hoofdkantoor in Calgary, Canada, is een wereldwijd technologiebedrijf dat producten en diensten ontwikkelt, produceert en op de markt brengt voor het monitoren van de veiligheid van werknemers. De oplossingen van Blackline bieden veiligheid, beveiliging en locatiebewustzijn via innovatieve draadloze hardware en op maat gemaakte gebruikersinterfaces, waaronder mobiele, berichten- en webdiensten. De visie van Blackline is om wereldwijd de toonaangevende leverancier te worden van draadloos verbonden producten voor het monitoren van de veiligheid van werknemers.

Deze functie valt onder Blackline Safety Europe, met hoofdkantoor in Colchester (VK), en wordt voornamelijk vanuit Italië uitgeoefend.

 Beschrijving

De functie vanField Support Technician (FST)houdt in dat ondersteuning te bieden bij alle verzoeken om trainingen op locatie, ondersteuning ter plaatse, connectiviteits- en Beacon , hardware-installatie enz., voornamelijk in Italië, en indien nodig ook in andere Europese landen. De FST ondersteunt het verkoopteam van Blackline Safety en de distributiepartners.

Verantwoordelijkheden

  • Locatieonderzoeken binnenshuis. Overleg met klanten om hun locatiebehoeften vast te stellen. Dit omvat een adviesgesprek en een uitgebreide uitleg over hoe onze producten en ons systeem gebruikmaken van GPS- en RF-zenders om efficiënte locatiesystemen op te zetten. Het uitvoeren van volledige locatieonderzoeken om de omvang van de beacon-installatie te bepalen, waarbij rekening wordt gehouden met het absolute minimum aantal beacons dat nodig is voor voldoende dekking. Een volledig rapport van het beacon-onderzoek met een analyse van de locatie, ter presentatie aan de klant.
  • Onderzoeken naar GSM-signaalversterking. Uitvoeren van volledige locatieonderzoeken om de GSM-dekking vast te stellen. Bepalen waar apparatuur van derden voor GSM-signaalversterking kan worden ingezet om een betrouwbare dekking te realiseren. Bepalen welke apparatuur nodig is (kabels, splitters, GSM-versterkers, antennes, galvanische scheiders enz.) voor de installatie. Volledig rapport over de benodigde apparatuur en de locaties waar deze ter plaatse moet worden geïnstalleerd.
  • Het Europese verkoopteam ondersteunen met beacon-enquêtes.
  • Fysieke installatie van beacons voor binnenlokalisatie en apparatuur voor het versterken van het GSM-signaal.
  • Technische hulp op afstand en ondersteuning na de installatie.
  • Ontwikkel en implementeer processen voor een efficiënte enquêteafname en klantpresentatie.
  • Jaarlijkse inspecties van installaties. Onderhoudsbeoordelingen van bestaande installaties en gesprekken over systeemupgrades.
  • Nieuwe hardwareoplossingen van derden zoeken en implementeren die de gebruikerservaring van ons systeem verbeteren en de omzetgroei stimuleren.
  • Feedback over de wensen van klanten en persoonlijke observaties ter plaatse om de productontwikkeling te verbeteren.
  • Zorg ervoor dat het verkoopteam en de distributieafdeling processen opstellen om binnenlocatiesystemen op een uniforme manier te implementeren.
  • Trainingen voor eindgebruikersapparaten en portalen.

Wat we zoeken

Vereiste vaardigheden

  • Je beschikt over technische kennis en bent in staat technische kwesties te begrijpen en te bespreken
  • Je bent in staat om in een dynamische werkomgeving succesvol te multitasken en prioriteiten bij te stellen
  • Je bent vertrouwd met technologie, waaronder GPS, GSM en webapplicaties
  • Een bewezen staat van dienst wat betreft het snel onder de knie krijgen van nieuwe technologieën en processen, en het effectief toepassen van de opgedane kennis om klanten te ondersteunen
  • Je presteert goed onder hoge druk
  • Eerdere ervaring op het gebied van projectmanagement
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden op zakelijk gebied, waarbij je je helder, beknopt en professioneel uitdrukt
  • Je hebt basiskennis van computers, waaronder Microsoft Word, Excel en PowerPoint
  • Je bent georganiseerd, hebt oog voor detail en kunt goed multitasken
  • Je bent een teamspeler die oplossingen en ideeën aandraagt om het bedrijf voortdurend te verbeteren
  • Je pakt problemen van klanten proactief aan
  • Aantoonbare ervaring met het verzorgen van trainingsprogramma’s – online, telefonisch of persoonlijk – voor een breed scala aan klanten
  • Probleemoplossend vermogen, met aantoonbare vaardigheid om problemen op te lossen via een logisch en gestructureerd proces

 Vereiste vaardigheden

  • Je bent extravert, beleefd, ambitieus en representatief, en je gedraagt je professioneel
  • Je kunt duidelijk en effectief communiceren met klanten en collega’s
  • Je beschikt over een sterk zakelijk inzicht
  • Je beschikt over uitstekende vaardigheden op het gebied van tijdmanagement en organisatie
  • Je bent in staat om gegevens uit verschillende bronnen te verwerken en te analyseren en deze op een begrijpelijke manier uit te leggen
  • Aantoonbare vaardigheden op het gebied van projectmanagement

Over Blackline Safety

Blackline Safety is wereldwijd toonaangevend op het gebied van de ontwikkeling en productie van draadloos verbonden veiligheidsproducten. Wij bieden het breedste en meest complete assortiment in de branche. Onze producten zijn ontworpen om levens te redden en wij houden toezicht op personeel dat alleen werkt in drukbezochte gebieden, complexe binnenfaciliteiten en de afgelegen uithoeken van onze planeet. De producten van Blackline worden gebruikt om mensen te beschermen bij valpartijen, gemiste check-ins, man-downs en blootstelling aan explosieve of giftige gassen. Ons ontwerp, onze ontwikkeling, verkoop, marketing, ondersteuning en productie vinden allemaal intern plaats in ons hoofdkantoor in Calgary, AB. Blackline Safety is een beursgenoteerd bedrijf (TSX: BLN). Ga voor meer informatie over ons bedrijf naar www.blacklinesafety.com

Blackline Safety draait op de diversiteit van onze getalenteerde medewerkers. Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Wij nemen alle sollicitanten in overweging, ongeacht leeftijd, religie, ras, huidskleur, afkomst, geslacht, genderidentiteit of -expressie, handicap, nationale afkomst of seksuele geaardheid. Wij moedigen iedereen van harte aan om te solliciteren naar functies die aansluiten bij hun passies. Kom ons inclusieve team versterken en werk samen met ons aan spannende projecten!

Meld je vandaag nog aan

Om te solliciteren naar deze functie, vul je het volgende formulier in: