Om deze kwetsbare werknemers te beschermen, is het van cruciaal belang om een volledig beeld te hebben van alle omstandigheden waarin mensen alleen werken en met welke gevaren ze te maken hebben. Een uitgebreid beleid voor alleenwerkers waarin rollen, verantwoordelijkheden, training en middelen worden gedefinieerd, naast kennis van de wetgeving in uw rechtsgebied, is eveneens van cruciaal belang.
Dit artikel beschrijft strategieën voor het opzetten van een robuust veiligheidsprogramma voor alleenwerkers. Het uiteindelijke doel is ervoor te zorgen dat elke werknemer het vertrouwen heeft om zijn werk te doen en aan het eind van de dag veilig naar huis kan terugkeren naar zijn gezin.
| 15-20% van het personeelsbestand bestaat uit alleenwerkers |
||
| 44% van hen voelde zich onveilig op het werk |
20% van hen had moeite om hulp te krijgen na een incident |
|
Weet u goed wie uw alleenwerkers zijn?
De verscheidenheid aan omstandigheden die alleen werken definiëren, zal u misschien verrassen. Hoewel beroepen als vrachtwagenchauffeurs voor lange afstanden of bewakers buiten kantooruren misschien in u opkomen, is de definitie van wat alleen werken inhoudt in werkelijkheid veel breder. Het is belangrijk dat u een volledig beeld heeft van al uw alleenwerkers.
Alleenwerkers zijn zeer kwetsbare werknemers. Omdat zij voornamelijk buiten het zicht en gehoor van hun collega's werken, lopen zij een groter risico op incidenten en zijn deze incidenten ernstiger omdat zij geen onmiddellijke hulp kunnen inroepen.
|
"Volgens een enquête uit 2021 meldde bijna 70% van de organisaties een veiligheidsincident waarbij iemand alleen werkte in de afgelopen drie jaar, en werd 1 op de 5 incidenten omschreven als 'vrij ernstig of zeer ernstig'." – Katherine Mendoza, Senior Director, Workplace Programs, NSC |
Enkele van de meest voorkomende risico's voor alleenwerkers zijn: blootstelling aan gas of chemicaliën; uitglijden, struikelen en vallen (lees een echt incident); elektrocutie; ongevallen met apparatuur; ongevallen met motorvoertuigen; plotselinge ziekte; afgelegenheid; geweld op de werkplek en weersgevaren (lees een echt incident).
|
NiSource herdefinieert veilige en betrouwbare dienstverlening voor de nutssector |
In veel regio's is wetgeving inzake alleenwerken van kracht geworden. Een fundamenteel onderdeel hiervan is de periodieke controle van het welzijn van werknemers, vaak door middel van een handmatig incheckproces. Deze protocollen kunnen echter veel handmatig werk vergen en zijn gevoelig voor menselijke fouten. Werknemers vergeten in of uit te checken, wat vals alarm veroorzaakt. Leidinggevenden worden zelfgenoegzaam en verzuimen om te controleren of iemand hulp nodig heeft. Daarom evolueert de wetgeving en wordt deze wereldwijd steeds strenger (vi):
|
WIST U DAT? |
Cloud-verbonden IIoT-veiligheidsapparatuur, zoals gasdetectie- en lone worker-wearables en gasmonitors voor bepaalde ruimtes, worden steeds meer de norm naarmate werkplekken digitaal transformeren. Ze kunnen werknemers koppelen aan live monitoring, realtime informatie-uitwisseling mogelijk maken, essentiële locatiegegevens verzamelen, beter geïnformeerde besluitvorming ondersteunen en snellere noodhulp mogelijk maken. Het belangrijkste is dat werknemers hun werk met een gerust hart kunnen doen, wetende dat ze beschermd zijn.
Vooruitgang op het gebied van automatisering, waaronder datavisualisaties, nalevingsrapportages en analyses, betekent ook dat er minder tijd nodig is om informatie te verzamelen en meer tijd om daarop te reageren en verbeteringen door te voeren. Deze mogelijkheden verhogen niet alleen de veiligheid, maar kunnen ook workflows stroomlijnen, omslachtige handmatige rapportages overbodig maken, incidentonderzoeken ondersteunen, de efficiëntie verbeteren en tegelijkertijd kostenbesparingen opleveren.
Specifieke mogelijkheden die u kunt zoeken ter ondersteuning van uw checklist voor veiligheid bij alleenwerken zijn onder meer:
| Locatietechnologie: integreert GPS voor nauwkeurige positiebepaling buitenshuis, naast locatiebakens voor nauwkeurigere positiebepaling binnenshuis, waar GPS-signalen zwak of niet beschikbaar kunnen zijn. | |
| Realtime zichtbaarheid— maakt gebruik van ingebouwde mobiele cloudconnectiviteit voor continue communicatie en situationeel bewustzijn, waar u ook bent. | |
| Satellietconnectiviteit– biedt extra dekking voor een storingsvrije manier om in contact te blijven, zelfs op de meest afgelegen locaties. | |
| Tweerichtingsspraak: stelt bewakingspersoneel in staat om via de luidspreker te communiceren met alleenwerkers. |
|
Uit een enquête onder 224 alleenwerkers en leidinggevenden bleek dat 93% van de werknemers aangaf 'soms' of 'vaak' buiten het bereik van mobiele telefoons te werken, en dat 63% geen contact kon opnemen met iemand vanwege een gebrek aan verbinding. |
| Nood-SOS: hiermee kunnen werknemers handmatig en stil om hulp vragen, zonder te kijken of mogelijk op de verkeerde knop te drukken, om discreet ondersteuning te krijgen. | |
| Val-/bewegingsdetectie– detecteert wanneer een werknemer uitglijdt, struikelt of valt, of wanneer een persoon bewegingloos is, en activeert vervolgens een alarm. | |
| Gemiste check-in: stuurt een waarschuwing als een werknemer niet binnen de afgesproken tijd incheckt en bevestigt dat hij in orde is. | |
| Gasdetectie— detecteert potentieel giftige, verstikkende en explosieve gaslekken in de atmosfeer. | |
| Compliancebeheer: biedt op gegevens gebaseerde inzichten in hoe apparaten worden gebruikt, gekalibreerd en getest om het gedrag van werknemers te begrijpen en te verbeteren. | |
| Geautomatiseerde analyses– biedt kant-en-klare of aanpasbare analyses om u te helpen inzicht te krijgen in gasblootstelling, de efficiëntie te verbeteren en naleving te beheren. |
|
Oplossingen voor alleenwerkers redden levens |
Naast technologie kan een beleid voor alleenwerkers een van de belangrijkste manieren zijn om de gezondheid en veiligheid van uw werknemers te beschermen, door een draaiboek op te stellen voor werknemers die zonder nauw toezicht alleen werken.
Hoewel een beleid voor alleenwerkers moet worden aangepast aan de behoeften van uw organisatie en team, zijn er een aantal basiselementen die altijd moeten worden opgenomen.
|
Hulp nodig om aan de slag te gaan? |
Zodra u een veiligheidsbeleid voor alleenwerkers hebt ingevoerd, zal dit onvermijdelijk leiden tot veranderingen in de werkwijze op de werkplek. Dat maakt het beheer van veranderingen een essentieel onderdeel om uw programma voor alleenwerkers tot een succes te maken. Dat geldt des te meer als er technologie bij komt kijken, zoals de eerder genoemde verbonden veiligheidsapparatuur voor alleenwerkers.
Aangezien nieuwe technologie vaak betekent dat mensen hun werk anders moeten doen of nieuwe vaardigheden moeten leren, hebben dit soort veranderingen grote gevolgen voor werknemers. Het is van cruciaal belang om werknemers te informeren over de redenen voor de verandering, hen te betrekken bij het besluitvormingsproces, inclusief de ontwikkeling van het beleid voor alleenwerkers, en hen de kans te geven om nieuwe apparatuur en procedures uit te proberen.
Pro-tip: vijf stappen voor succesvol verandermanagement
|
|
“Dankzij de verbonden veiligheidsapparatuur voor alleenwerkers heeft CEMEX nu meer gemoedsrust, zowel aan de managementkant als voor onze nachtchauffeurs. We hebben dit systeem nu geïmplementeerd, waardoor we ons gerust kunnen voelen wanneer mensen alleen op locaties werken. Als er zich een situatie voordoet, kunnen we binnen enkele seconden precies zien waar ze zich bevinden." |
Weten wie uw alleenwerkers zijn, de risico's beoordelen en beperken, en een uitgebreid beleid ontwikkelen waarin rollen en verantwoordelijkheden duidelijk worden omschreven, is van cruciaal belang om deze groeiende en kwetsbare groep werknemers te beschermen.
En het is niet alleen een leuke extra, maar een must, aangezien de wetgeving op dit gebied zich wereldwijd verder ontwikkelt en steeds strenger wordt.
Het goede nieuws is dat u door uw organisatie uit te rusten met geavanceerde monitoringtechnologie, de juiste training en middelen, en door een uitgebreid veiligheidsprogramma in te voeren, snel actie kunt ondernemen om risico's voor te zijn en uw alleenwerkende medewerkers te beschermen.
Het komt erop neer dat de veiligheid van alleenwerkers een teaminspanning is en dat niet alleen de werknemers zelf, maar ook managers, leidinggevenden en de rest van de organisatie moeten meewerken en bijdragen om dit effectief te laten zijn.
Neem deel aan ons komende webinar met Occupational Health & Safety, Een veiligere werkplek creëren: connectiviteit benutten om uw veiligheidsprogramma voor alleenwerkers te verbeteren, om te ontdekken hoe u uw alleenwerkers kunt beschermen en effectief kunt voldoen aan de veiligheidsvoorschriften.
DATUM: 30 januari 2024
TIJD: 11:00 uur ET - 10:00 uur CT - 8:00 uur PT